はじめに
この FAQ について
この FAQ では、パソコン利用中に勝手に電源が切れてしまう場合の対処方法を説明します。
事前確認
パソコンの利用中にいきなり電源が切れてしまう現象が発生することがあります。
この現象は、パソコンの利用環境による問題や、バッテリによる問題などが考えられます。
以下の項目を順に行い、パソコンが問題なく動作するか確認してください。
対処方法
利用環境を確認する
パソコンの利用環境によっては、電力不足や電圧降下が発生し、パソコンが正常に動作しないことがあります。
下記の FAQ を参照して、利用環境を確認してください。
バッテリの状態を確認する ( バッテリーで利用している場合のみ )
バッテリーの残量が減ると自動でスリープに入ります。
バッテリーで利用している場合は、バッテリーの残量を確認してください。
また、バッテリーの劣化が原因で、突然 0 %になる場合があります。
サードウェーブサポートセンターへ問い合わせ
上記で改善しなかった場合は、下記サードウェーブサポートセンターへお問い合わせください。