はじめに
この FAQ について
この FAQ では、注文時にエラー表示され注文ができない場合について説明します。
ご案内
注文時にエラー表示され注文ができない場合について
- 下記の弊社 Web サイトをご参照の上、ブラウザの種類、設定をご確認の上、
再度ご注文の実行をお願いいたします。
- クレジットカードをご利用の場合には、以下の確認をお願いいたします。
・弊社でのクレジットカード決済時には、本人認証パスワード（3Dセキュア）が必須でございます。
本人認証パスワード（3Dセキュア）を設定していないもしくは対応していない
クレジットカードはご利用いただけません。
・決済を実行した際の支払分割回数が、お客様のカードのご契約にない場合
・一括をご選択いただいているが、お客様のカードがリボ払い専用カードだった場合
・利用カードの種類が「デビットカード/プリペイドカード」の場合、残高があるか確認いただき、
残高が無い場合は入金後に再度お試しいただく。
・不正利用防止のため、クレジットカード会社が利用制限・保留を行うことがございます。
その場合には、クレジットカード会社様に以下の内容をお問い合わせのほどお願いします。
（1）同じショップで再度買い物すること
（2）購入金額
（3）エラーがはずれるよう、カード会社の承認システムを修正していただくこと