回復ドライブを使用して Windows を再インストールする方法

戻る

No : 2853
公開日時 : 2015/07/30 15:55
更新日時 : 2022/06/20 11:22
印刷

対象 OS	Windows 11 Windows 10

カテゴリー :

回答

はじめに

この FAQ について

この FAQ では、万一の不具合に備えて予め作成されている「回復ドライブ」を使用して Windows を再インストールする方法を説明します。

Windows 11
この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 21H2 で作成しています。
他のバージョンでは、表示される手順や画面が異なることがございます。

バージョンの確認手順は、下記のFAQを参照してください。
- Windows 10 / 11 のバージョンの確認方法
Windows 10
この FAQ は、Windows 10 Pro バージョン 2004 で作成しています。
他のバージョンでは、表示される手順や画面が異なることがございます。

バージョンの確認手順は、下記のFAQを参照してください。
- Windows 10 / 11 のバージョンの確認方法

事前確認

この作業を行うには、回復ドライブを事前に作成しておく必要があります。
回復ドライブの作成方法は下記の FAQ を参照してください。
- 回復ドライブの作成方法
- 【まとめ】回復ドライブ ( システム修復ディスク ) の作成方法の FAQ 一覧
デバイスの暗号化をオン ( 有効 ) にしている場合は、BitLocker 回復キーをご用意いただくか、
デバイスの暗号化をオフ ( 無効 ) にします。

注意事項

インストールしたアプリケーションソフトやメールの履歴などお客様が作成したデータは、
他のメディアや外付けハードディスクへ必ずバックアップをお取りください。
「再インストール」の実行によりハードディスクの内容は消去され、工場出荷時の状態に戻ります。

Windows 11 操作手順

回復ドライブを使用して Windows を再インストールする手順

注）

パソコンの環境により「回復ドライブ」がブートデバイスとして認識されないために、電源投入だけではそのまま起動できない場合があります。
そのときには「 BIOS （ UEFI ）」の「 BootConfiguration 」や「 BootMenu 」より「回復ドライブ（ USB フラッシュメモリー）」を指定して起動します。
「 BIOS （ UEFI ）」画面へのエントリー方法はマザーボードメーカーにより異なります。
　該当マザーボードの「取扱説明書」または下記の FAQ を参照してください。
Boot Select Menu を起動する方法

予め作成した「回復ドライブ（ USB フラッシュメモリー） ] をパソコンの USB ポートに接続し、電源を入れます。
回復ドライブの正常起動後に「キーボードレイアウトの選択」が表示されます。
ディフォルトの[ Microsoft IME ] をクリックします。
「オプションの選択」が表示されます。
[ ドライブから回復する ] をクリックします。
参考）
- この処理の開始後に「ドライブが小さすぎます」とのエラーメッセージが表示された場合は、下記の FAQ を参照してください。
  Windows 10 で作成した回復ドライブを使用時の不具合
- ドライブの暗号化をオンのまま初期化手順を開始した場合は、「使用できる状態に戻すには回復キーを入力してください」が表示されます。
  解消するためには、「回復キーのバックアップファイル」、または「ハードコピー」を参照し、 [ 回復キー ] を入力、 [ 続行 ] をクリックします。
  バックアップファイルまたはハードコピーを紛失された場合は、Microsoft 社の「 BitLocker 回復キー」ページを参照、確認することができます。
  Bit Locker 回復キーを Microsoft 社の「 BitLocker 回復キー」ページを参照し、確認する方法
「ドライブから回復する」が表示されます。
[ ファイルの削除のみ行う ] をクリックします。
「回復処理」を開始するに当たり、削除対象となるファイルなどの注意項目が表示されます。　
内容を確認し、　[ 回復 ] をクリックします。
※ 再インストール時間は、お客様の環境により異なります。

ドライブの暗号化をオンのまま初期化手順を開始した場合、再起動の際、以下の TPM 初期化に関する
確認メーセージが表示されます。
回復ドライブ用 USB フラッシュメモリーをパソコンから抜き、「 F12 」を選択します。
自動的に「回復処理」が開始され、引き続き「再インストール処理」が実行されます。
Windowsの「再インストール処理」完了後、Windows のセットアップが始まります。
「国または地域はこれでよろしいですか？」画面が表示されます。
該当する地域を確認または選択し、　[ はい ] をクリックします。
「これは正しいキーボードレイアウトまたは入力方式ですか？」画面が表示されます。
お使いのキーボードを確認し、 [ はい ] をクリックします。
「 2 つ目のキーボードレイアウトを追加しますか？」画面が表示されます。
ここでは例として、 [ スキップ ] をクリックします。
※ 追加のキーボードがある場合は [ レイアウトの追加 ] をクリックし追加します。
自動的に「アップデートを確認しています。」など通信しますので待ちます。
「ライセンス契約をご確認ください。」画面が表示されます。
[ 同意 ] をクリックします。
「デバイスに名前を付けましょう」画面が表示されます。
ここでは例として、 [ 今はスキップ ] をクリックします。
※ 名前を設定する場合は名前を入力し、 [ 次へ ] をクリックします。

全角文字 ( 2バイト文字 ) 問題
ユーザーアカウント名、フォルダ名、インストール先のフォルダを指定する経路（インストールパス）の中に日本語文字や全角文字（２バイト文字）が含まれていると、「 Microsoft Update 」やソフトウェアのインストールに失敗する場合があります。
また、PC 名も全角文字（２バイト文字）が含まれていると、リモートデスクトップやサーバーに接続できません。

PC 名、ユーザーアカウント名、フォルダ名、は半角英数字を使用することをお勧めします。
「 Microsoft アカウントを追加しましょう」画面が表示されます。
ここでは例として、既得の Microsoft アカウント用メールアドレスを入力し、 [ 次へ ] をクリックします。
「パスワードの入力」画面が表示されます。
[ パスワード ] を入力し、 [ サインイン ] をクリックします。
「 PIN を作成します」画面が表示されます。
[ PIN の作成 ] をクリックします。
「 PIN のセットアップ」画面が表示されます。
PIN を入力し、[ OK ] をクリックします。

※ PIN に英字と記号を使用するには
「英字と記号を含める」に ? を入れます。
[ PIN の要件 ] をクリックすると、要件を確認することができます。
「（ Microsoft アカウント名）さん、では、始めましょう」画面が表示されます。
「 Microsoft アカウントに紐づいた PC からの復元」または　「新しいデバイスとして設定する」を選択し、 [ 次へ ] をクリックします。
ここでは例として、「 Microsoft アカウントに紐づいた PC からの復元」を選択し [ 次へ ] をクリックします。
※ [ 別のデバイスから復元する ] をクリックすることで、Microsoft アカウントに紐づいた他の PC から復元することも可能です。
「デバイスのプライバシー設定の選択」画面が表示されます。
スクロールダウンし、[ 同意 ] をクリックします。
「 OneDrive を使用してファイルをバックアップしましょう」画面が表示されます。
ここでは例として、[ OneDrive でファイルのバックアップを行う ] を選択し、[ 次へ ] をクリックします。
「アップデートを確認しています。」画面が表示されます。
「こんにちは」と表示された後、自動的に画面が遷移します。
デスクトップ画面が表示され、Windows 11 のインストールが完了します。

Windows 10 操作手順

回復ドライブを使用して Windows を再インストールする手順

注）
※パソコンの環境により「回復ドライブ」がブートデバイスとして認識されないために、電源投入だけではそのまま起動できない場合があります。
そのときには「 BIOS （ UEFI ）」の「 BootConfiguration 」や「 BootMenu 」より「回復ドライブ（ USB フラッシュメモリー）」を指定して起動します。

※「 BIOS （ UEFI ）」画面へのエントリー方法はマザーボードメーカーにより異なります。
　該当マザーボードの「取扱説明書」または下記の FAQ を参照してください。
Boot Select Menu を起動する方法

予め作成した「回復ドライブ（ USB フラッシュメモリー） ] をパソコンの USBポートに接続し、電源を入れます。
回復ドライブの正常起動後に「キーボードレイアウトの選択」が表示されます。
ディフォルトの[ Microsoft IME ] をクリックします。
「オプションの選択」が表示されます。
[ ドライブから回復する ] をクリックします。
参考）
- ※この処理の開始後に「ドライブが小さすぎます」とのエラーメッセージが表示された場合は、下記の FAQ を参照してください。
- Windows 10 で作成した回復ドライブを使用時の不具合
- ※ドライブの暗号化をオンのまま初期化手順を開始した場合は、「使用できる状態に戻すには回復キーを入力してください」が表示されます。
  解消するためには、「回復キーのバックアップファイル」、または「ハードコピー」を参照し、 [ 回復キー ] を入力、 [ 続行 ] をクリックします。
  バックアップファイルまたはハードコピーを紛失された場合は、Microsoft 社の「 BitLocker 回復キー」ページを参照、確認することができます。
  
  Bit Locker 回復キーを Microsoft 社の「 BitLocker 回復キー」ページを参照し、確認する方法
「ドライブから回復する」が表示されます。
[ ファイルの削除のみ行う ] をクリックします。
「回復処理」を開始するに当たり、削除対象となるファイルなどの注意項目が表示されます。　
内容を確認し、　[ 回復 ] をクリックします。
※ 再インストール時間は、お客様の環境により異なります。

ドライブの暗号化をオンのまま初期化手順を開始した場合、再起動の際、以下の TPM 初期化に関する
確認メーセージが表示されます。
回復ドライブ用 USB フラッシュメモリーをパソコンから抜き、「 F12 」を選択します。
自動的に「回復処理」が開始され、引き続き「再インストール処理」が実行されます。
Windowsの「再インストール処理」完了後、Windows のセットアップが始まります。
以下に、Windows のセットアップの基本的な応答例を順に示します。
※ 「日本語」を確認し、 [ はい ] をクリックする。
※ 「日本」を確認し、[ はい ] をクリックします。
※ 「 Microsoft IME 」を確認し、[ はい ] をクリックする。
※ この例では [ スキップ ] をクリックします。
※ ご使用のネットワーク環境に合わせて設定します。

※ 「 Windows 10 使用許諾契約」が表示されます。　 [ 同意 ] をクリックします。
ノートンプリインストール製品はノートンの内容も表示されます。
※ パソコンを利用する「ユーザーのアカウント」を入力し、 [ 次へ ] をクリックします。
※ 固有の「パスワード」を入力し、 [ 次へ ] をクリックします。
※ 再確認のために前画面で入力した「パスワード」を再入力し、 [ 次へ ] をクリックします。 ※ パスワードを失念した時に備えて、セキュリティーの質問が 3 回行われます。
　　（ 6 個のキーワードの中から 3 個を選択して順に設定します。）
「それぞれの質問に対する回答」を入力し、 [ 次へ ] をクリックします。
※「デバイスのプライバシー設定の選択」画面が表示されます。
[ 同意 ] をクリックします。
この設定は後ほど変更できます。
※「アクティビティの～」画面が表示されます。
[ はい ] をクリックします。
この設定は後ほど変更できます。
※ 「 Cortana による～」が表示されます。
ここでは一例として [ 同意 ] をクリックします。
この設定は後ほど変更できます。
セットアップが進行します。
デスクトップ画面が表示され、「 Windows 10 の再インストール」が完了します。
※「 Microsoft Edge 」を終了させます。