回復ドライブを使用して Windows を再インストールする方法 ( Windows 10 )

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  • 公開日時 : 2015/07/30 15:55
  • 更新日時 : 2017/06/22 16:33
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回復ドライブを使用して Windows を再インストールする方法 ( Windows 10 )

回答

はじめに

この FAQ について

この FAQ では、回復ドライブを使用して Windows を再インストールする方法を説明します。
この FAQ は、Windows 10 Pro バージョン 1511 で作成しています。
Windows 10 バージョン 1607 および バージョン 1703 も同じ手順であることを確認しておりますが、
表示される手順や画面が異なることがございます。

バージョンの確認手順は、下記の FAQ を参照ください。

事前確認

  • この作業を行うには、回復ドライブを事前に作成しておく必要があります。
    回復ドライブの作成方法は下記の FAQ を参照してください。
  • デバイスの暗号化をオン ( 有効 ) にしている場合は、BitLocker 回復キーをご用意いただくか、
    デバイスの暗号化をオフ ( 無効 ) にします。

注意事項

  • インストールしたアプリケーションソフトやメールの履歴などお客様が作成したデータは、
    他のメディアや外付けのハードディスクへ必ずバックアップを取っておいてください。
    初期化を実行すると、ハードディスクの内容は消去され、工場出荷時の状態に戻ります。

操作手順

回復ドライブを使用して Windows を再インストールする手順

  1. 回復ドライブとなる [ USB フラッシュメモリー ] をパソコンに接続し [ 電源 ] を入れます。
    「 回復ドライブ 」 から起動できない場合は、BootConfiguration や BootMenu で起動ドライブを、
    光学ドライブや USB メモリに設定して起動します。
  2. 「 キーボード レイアウトの選択 」 が表示されます。
    [ Microsoft IME ] をクリックします。
  3. 「 オプションの選択 」 が表示されます。
    [ トラブルシューティング ] をクリックします。
  4. 「 トラブルシューティング 」 が表示されます。
    [ ドライブから回復する ] をクリックします。
    「 ドライブが小さすぎます 」 とエラーメッセージが表示された場合は、下記の FAQ を参照してください。
  5. ドライブの暗号化をオンのまま初期化手順を開始した場合は、
    「 使用できる状態に戻すには回復キーを入力してください 」 が表示されます。
    回復キーのバックアップファイル、またはハードコピーを参照し、[ 回復キー ] を入力、
    [ 続行 ] をクリックします。
    バックアップファイルまたはハードコピーを紛失された場合は、Microsoft 社の
    「 BitLocker 回復キー 」 ページを参照、確認することができます。
    Bit Locker 回復キーを Microsoft 社の「 BitLocker 回復キー 」 ページを参照し、確認する方法
  6. 「 ドライブから回復する 」 が表示されます。
    [ ファイルの削除のみ行う ] をクリックします。
  7. [ 回復 ] をクリックします。
    再インストールを開始します。

    ※ 再インストールは 30 ~ 60 分ほどかかります。
    ドライブの暗号化をオンのまま初期化手順を開始した場合、再起動の際、以下の TPM 初期化に関する
    確認メーセージが表示されます。
    回復ドライブ用 USB フラッシュメモリーをパソコンから抜き、「 F12 」を選択します。
  8. 再インストールが完了すると、「 Windows の初期設定 」 が表示されます。
    表示される案内に従って設定を行い、再インストールを完了してください。

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※お問合せの際、【 FAQ番号: を見た 】とお伝えいただければ、スムーズにご案内できます。

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