この FAQ では、Windows プロダクトキー入力後再入力を求められた際の改善方法を説明します。

プロダクトキーを入力しても、エラーが表示され次に進めない。

エラーが表示される原因は、次のことが考えられます。

• 入力したキーが Windows プロダクトキーではない
• プロダクトキー入力時の誤り など

入力したキーが Windows のプロダクトキーかどうかを確認します。
プロダクトキーは COA ラベルに記載されています。

COA ラベルの形状は下記の FAQ を参照してください。

• Windows のライセンス認証 ( プロダクトアクティベーション ) を行う方法 ( OA3 / DSP )

Windows のプロダクトキーは 5 桁の英数字が 5 つ連なった 25 桁の英数字のコードです。
複雑な組み合わせになっているので、下記を参照して、入力ミスがないかどうかを確認します。

• 間違えやすい文字について
  プロダクトキーには間違えやすい文字があります。
  小さく印刷されているため、間違えやすい文字に、注意してください。
  
  6 ⇔ G (数字ロク と 英字ジー)
  8 ⇔ B (数字ハチ と 英字ビー)
  Q ⇔ O または 0 ( 英字キュー と 英字オーまたは数字ゼロ )
• プロダクトキーに使用されない文字について
  プロダクトキーに使用されない文字は入力できない仕様になっています。
  プロダクトキーに使用されない文字

  Windows 8、Windows 10、Windows 11 の場合

  0 ( ゼロ )、1 ( イチ )、5 ( ゴ )、A ( エー )、E ( イー )、I ( アイ )、L ( エル )、O ( オー )、S ( エス )、U ( ユー )、Z ( ゼット )

  Windows 7 の場合

  0 ( ゼロ )、1 ( イチ )、A ( エー )、E ( イー )、I ( アイ )、L ( エル )、N ( エヌ )、O ( オー )、S (エス )、U ( ユー )、Z ( ゼット )

※入力しようとしているプロダクトキーにこれらの文字が含まれる場合、Windwos プロダクトキーではない項目を参照しています。
下記の FAQ を参照し、Windwos プロダクトキーの位置を確認します。

• Windows のライセンス認証 ( プロダクトアクティベーション ) を行う方法 ( OA3 / DSP )