本FAQでは、Microsoft 365 Personal（24か月版）に関する、よくあるご質問や、設定後に困りやすいポイントをまとめています。

設定手順や操作方法については、同梱チラシおよび

Microsoft公式サポート

をご確認ください。

A. 対象パソコン購入時に利用できる、Microsoftのサブスクリプション型Officeサービスです。

A. Microsoft 365 Personalは利用期限のあるサブスクリプション型、Office Home & Business 2024は買い切り型のOfficeです。

A. 3か月の試用期間中に、クレジットカード・デビットカード・PayPalなどの支払い情報を登録してください。

登録完了後、24か月利用できます。

A. Microsoft 365 Personalの利用は3か月で終了します。

その後、Office Home & Business 2024を選択できます。

A. Windows初回起動後、6か月以内に有効化が必要です。

期限を過ぎると、Microsoft 365 Personal（24か月版）およびOffice Home & Business 2024の利用権は失効します。

A. はい。

Microsoft 365 Personalの有効化・ライセンス管理・Office利用時に必要です。

また、すでにMicrosoft 365 Personal／Basicを利用中のMicrosoftアカウントでは、

Office Home & Business 2024を利用できません。

それでもOffice Home & Business 2024を利用する場合は、新しいMicrosoftアカウントが必要です。

A. セットアップ手順はパソコンに同梱されているチラシに記載しております。

お手元に無い場合はこちらよりダウンロードください。

なお、操作方法や設定途中の不明点は、Microsoft公式サポートへお問い合わせください。

A. Microsoftアカウントやライセンス状態の確認が必要です。

Microsoft公式サポートへお問い合わせください。

A. Microsoft 365 Personalの継続利用設定後は、Office Home & Business 2024へ切り替えできません。

設定状況の確認が必要な場合は、Microsoft公式サポートへお問い合わせください。

A. はい。切り替え後は以下の点にご注意ください。

Office Home & Business 2024へ切り替えると、

Microsoft 365 Personalの機能やアプリは利用できなくなります。

また、OneDriveのクラウドストレージ容量は、

1TBから5GB（Outlook.comの添付ファイルを含む）に変更されます。

この容量を超えるデータがクラウド上に保存されている場合、

一定期間後に削除される可能性があります。

切り替え前に、必要なデータのバックアップを行ってください。

A. Microsoftアカウント状態や迷惑メール設定の確認が必要です。

Microsoft公式サポートへお問い合わせください。

A. ライセンス状態やMicrosoftアカウントの確認が必要です。

Microsoft公式サポートへお問い合わせください。

A. 以下を目安にご確認ください。

・パソコン自体の電源が入らない／Windowsが起動しない。

→ パソコン本体・Windows側の問題の可能性があります。

・WordやExcelだけ起動しない／ライセンス・有効化エラーが表示される。

→ Microsoft 365・Office側の問題の可能性があります。

OfficeやMicrosoftアカウント関連のお問い合わせは、Microsoft公式サポートをご利用ください。

A. 利用状況や設定状態の確認が必要です。

Microsoft公式サポートへお問い合わせください。

Microsoft公式サポート

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