この FAQ について
この FAQ では、AMD 製品の特定組み合わせにおいて、 CPU ( APU ) 内蔵グラフィックスに起因して Windows が起動しなくなった場合の対処方法を説明します。
発生する現象/条件
AMD Ryzen 4000G / 5000G シリーズ CPU ( APU ) と AMD A520 チップセット搭載マザーボードの組み合わせにおいて、メモリが 2 枚かつ合計 64GB を超えた場合、 Windows が起動しなくなる現象が高頻度で発生します。
対処方法
下記のいずれかを行っていただくことで解消します。
- 対処方法 1： グラフィック ボードを追加する ( CPU ( APU ) 内蔵グラフィックスを利用すると症状が発生します )
- 対処方法 2： UEFI ( BIOS ) を下記いずれかの設定に変更する
【 設定 1 】
| 大項目 |
中項目 |
設定項目 |
設定値 |
| Advanced |
PCI Configuration |
Above 4G Decoding |
Disabled |
【 設定 2 】
| 大項目 |
中項目 1 |
中項目 2 |
小項目 |
設定項目 |
設定値 |
| Advanced |
AMD CBS |
NBIO Common Options |
GFX Configuration |
iGPU Configuration |
UMA_SPECIFIED |
| UMA Frame buffer Size |
4G |