Windows 11 へのアップグレード情報

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  • 公開日時 : 2021/09/29 16:06
  • 更新日時 : 2022/05/23 17:25
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Windows 11 へのアップグレード情報

回答

はじめに

この FAQ について

この FAQ では、Windows 11 へのアップグレード情報について説明します。

サードウェーブ製品の Windows 11 アップグレード情報

Windows 11 アップグレード情報

ご使用 PC の確認

  • モデル名を確認します。
    PC 構成表からご確認ください。
  • 使用マザーボード名を確認します。
     PC 構成表がお手元にない場合 Web からご確認ください。
    ※ ノート PC の場合はノートベアの名称を確認します。
  • PC 構成表がお手元にない場合 Web からご確認ください。
    下記 Web ページにて、PC 本体付属の製造番号を入力することでご確認いただけます。
  • 構成表から、モデル名とマザーボード名を控えます。

Windows 11 へのアップデートを行う際の確認事項

設定 → Windows Update 画面に以下のようなメッセージが表示されます。
Windows 11 のより詳しい内容は下記のリンク先からご確認いただけます。 ※ この作業により不具合が発生しても弊社サポート対象外となります。

ご使用中のソフトウェアや拡張カード類、周辺機器などが使用できなくなる場合がございますので、
各メーカーへ Windows 11 サポート状況ご確認ください。

Windows 11 へのアップデートを行う際は、約 32GB の空き容量が必要になります。
※ ご使用の Windows の状態により必要な空き容量は増減します。
※ ストレージ用量の小さいタブレットやスティック PC の場合、
外部ストレージ ( microSD / USB フラッシュメディア / USB ハードディスク等 ) の準備が必要です。
下記条件に該当する場合、以前のバージョンに戻すために必要なデータが削除されるため、Windows 10 に戻すことができません。
Windows アップグレード後に以前の Windows に戻す方法
  • 新しい Windows にアップグレードしてから 10日間が経過している場合
  • ディスクのクリーンアップで 「 以前の Windows のインストール 」 を削除している場合
その際は、インストール メディアを使用して再インストールを行います。

「 PC 正常性チェック アプリ 」 をインストールして確認する

  1. 「 PC 正常性チェック アプリ 」 を以下のリンクをクリックしダウンロードします。
  2. 「 PC 正常性チェック アプリ 」 をインストールします。
    1. ダウンロードした [ WindowsPCHealthCheckSetup (.msi) ] をダブルクリックします。
    2. インストーラーが起動します。
      「 使用許諾契約書に同意します(A) 」 のチェックボックスをクリックし ✔ を入れ、[ インストール ] をクリックします。
      インストールが開始されます。
    3. インストールが終了します。
      「 Windows PC 正常性チェックを開く 」 のチェックボックスをに ✔ が入っていることを確認し、[ 完了(F) ] をクリックします。
  3. 「 PC 正常性チェック アプリ 」 が起動します。
    [ 今すぐチェック ] をクリックします。
  4. 結果が表示されます。
    Windows 11 に対応している場合
    1. 「 ✔ この PC は Windows 11 の要件を満たしています 」 と表示されます。
      すべての結果を確認する場合は、[ すべての結果を表示 ] をクリックします。
    2. すべての結果が表示されます。
      この PC のデバイス マネージャーの表示
      ( [ スタート ] を右クリック、クイックアクセスメニューより [ デバイス マネージャー ] を選択 )
      • セキュリティ デバイス:トラステッド プラットフォーム モジュール ( TPM ) 2.0
      • プロセッサ:i7-8565U
        後述の「 Windows 11 でサポートされているプロセッサ 」 で確認することができます。
    Windows 11 に対応していない場合
    1. 「 ✕ この PC は現在、 Windows 11 要件を満たしていません 」 と表示されます。
      すべての結果を確認する場合は、[ すべての結果を表示 ] をクリックします。
    2. すべての結果が表示されます。
      この PC のデバイス マネージャーの表示
      • セキュリティ デバイス:トラステッド プラットフォーム モジュール ( TPM ) 2.0
      • プロセッサ:i7-6700
        後述の「 Windows 11 でサポートされているプロセッサ 」 で確認することができます。
  5. Windows 11 でサポートされているプロセッサ
  6. 参考

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ご意見・ご感想をお寄せください

※アンケートに対する回答は行っておりません。
お問い合わせは下記のサポート窓口をご利用ください。

FAQにて解決しなかった場合はこちらまで

弊社製品及び弊社購入製品ご利用にてFAQで解決しなかった場合は、下記へお問い合わせください。
※お問合せの際、【 FAQ番号: を見た 】とお伝えいただければ、スムーズにご案内できます。

パソコンのサポート

サードウェーブサポートセンター
  • 電話番号:03-4332-9193
  • 受付時間:24時間年中無休
お問い合わせの際はパソコンの製造番号をご用意ください。
THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime 製造番号の記載場所について

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