保証内容・保証規約

「 安心ワイド保証プラス 」 の保証について（火災による破損）

はじめに この FAQ について この FAQ では、 「 安心ワイド保証プラス 」 の保証について ( 火災による破損 ) 説明します。 ご説明 「 安心ワイド保証プラス 」 の保証について ( 火災による破損 ) ご購入の際に 「 安心ワイド保証プラス 」 にご加入いただ... 詳細表示

リテール製品と、輸入製品・バルク製品の保証期間の違いについて

はじめに この FAQ について この FAQ では、リテール製品と輸入製品・バルク製品の保証期間の違いについて説明します。 ご説明 リテール製品と輸入製品・バルク製品の保証期間の違いについて リテール製品は、初期不良期間を超過した場合、メーカー保証期間に準じます。 ※ 詳細は各製... 詳細表示

修理期間中のダウンタイム保障について

はじめに この FAQ について この FAQ では、修理期間中のダウンタイム保障について説明します。 ダウンタイム 　Web サイトや情報システムなどで障害が発生してそれを利用することができない期間 ご説明 修理期間中のダウンタイム保障について 弊社ではダウ... 詳細表示

パーツ・周辺機器の日本語マニュアルについて

はじめに この FAQ について この FAQ では、パーツ・周辺機器に付属する日本語マニュアルについて説明します。 ご案内 パーツ・周辺機器の日本語マニュアルについて パソコンパーツや周辺機器は、海外メーカーの製品が多く流通しています。 日本語マニュアルは、主に国内正規代理店が取り扱う製品などに付属... 詳細表示

「 安心ワイド保証プラス 」 と通常保証の違いについて

はじめに この FAQ について この FAQ では、 「 安心ワイド保証プラス 」 と通常保証の違いについて説明します。 ご案内 「 安心ワイド保証プラス 」 と通常保証の違いについて 通常保証は基本的に 「 自然故障のみ 」 に適用されます。 「 安心ワイド保証プラス 」 は自然故障に加え、日... 詳細表示

セーフティサービスに加入している会員番号を変更・統合したい

概要 このFAQでは、セーフティサービスに加入している会員番号の変更・統合方法について説明します。 セーフティサービスに加入している会員番号でログインできない場合や、マイページに契約情報が表示されない場合などは、専用お問い合わせフォームからお手続きいただけます。 お客様の状況に応じて、以下の項目をご... 詳細表示

購入商品の保証内容と保証期間について

はじめに この FAQ について この FAQ では、商品の保証内容と保証期間について説明します。 ご案内 商品の保証内容と保証期間について ご購入商品ごとに内容、期間が異なります。 詳細は下記の 「 弊社通常保証について 」 をご参照ください。 弊社通常保証について 詳細表示

メモリ相性保証について

はじめに 概要 このFAQでは、メモリ相性保証について説明します。 ご案内 メモリ相性保証について メモリ相性保証は、ご購入時に会員登録いただいたドスパラ会員様に提供しております。ドスパラのメモリ相性保証 ご利用のパソコンや自作パソコンの環境とご購入メモリに相性が発生した際、差額で 別メモリ... 詳細表示

物理的な商品破損の保証について

概要 落下、水濡れ、衝撃など、お客様の過失によって商品が物理的に破損した場合、通常保証では保証対象外となる場合があります。 ただし、対象となる物損保証に加入している場合は、保証を利用できる場合があります。 物理的な破損にも対応できる保証をご紹介します。 物損保証について 商品によって、加入できる物損... 詳細表示

加入している保証サービスの確認方法と解約について

概要 この FAQ では、ドスパラで加入した保証・サポートサービスの確認方法と、解約についてご案内します。 保証・サポートサービスによって、解約の可否や手続き方法が異なります。 はじめに、ご加入中のサービスをご確認ください。 確認したい項目を選択してください。 加入している保証・サポートサー... 詳細表示