保証内容・保証規約

保証規約について

概要 各種保証・規約のご案内 保証規約 以下のリンクよりご確認ください。 通常保証規約 パソコン製品保証規約（個人向け） パソコン製品保証規約（法人向け） 中古商品保証規約 相性保証規約 自作パソコン組立代行サービス規約 法人様向けオンサイト 1年／2年／3年／4年／5年保証サービス（... 詳細表示

延長保証サービスとは？

概要（はじめにご確認ください） 延長保証サービスは、パソコン購入時に加入できる「自然故障専用」の有償保証です。 ・保証対象：自然故障のみ（通常使用での故障） ・保証対象外：物理破損（落下・衝撃・水濡れなど） ・保証期間：最長5年間（初期1年＋延長） ・保証範囲：対象機器の税込購入金額まで＋往復送料無料 ... 詳細表示

THIRDWAVE・GALLERIA パソコンの構成変更を行った場合の保証について

概要 THIRDWAVE製パソコンの構成変更を行った場合の保証について説明します。 THIRDWAVE製 パソコンの構成変更を行った場合の保証について THIRDWAVE製 パソコンの保証は、通常保証・オプショナル保証（延長保証・セーフティサービス）の加入に関わらず 「 ご購入時の構成 」 であることを原則... 詳細表示

サードウェーブ製 PC で増設を行う際の注意事項

概要 サードウェーブ製パソコンで増設を行う際の注意事項をご説明します。 サードウェーブ製パソコンで増設を行う際の注意点 サードウェーブ製パソコンの保証範囲は、オプション保証への加入の有無に関わらず、ご購入時の構成上の動作であることを原則としています。 お客様側で内部構成を変更された場合、その状態で... 詳細表示

OS が入っていないパソコンを購入されるお客様へのご案内

はじめに この FAQ について この FAQ では、OSがインストールされていないサードウェーブ製パソコンを購入されるお客様へ、OSやドライバーの準備、サポート範囲について説明します。 事前確認 OSなしモデルを使用するには、お客様ご自身でOSのライセンスやインストールメディアを用意し、OSおよび必... 詳細表示

保証期間の確認方法について

はじめに この FAQ について この FAQ では、保証期間の確認方法について説明します。 解説 保証期間の確認方法について 下記のいずれかをご用意ください。THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime 製造番号 確認方法は、下記の FAQ をご参照ください。THIRDWAVE ・ Di... 詳細表示

購入した製品別のサポート内容・お問い合わせ先について

はじめに この FAQ について 購入した製品に応じたサポート内容とお問い合わせ先、お問い合わせ前に用意する情報を案内します。 サードウェーブ製パソコン、PCパーツ・周辺機器、自作代行PC・店舗組立品、中古商品では、サポート内容と窓口が異なります。購入した製品と購入先を確認して、該当する窓口へお問い合わせく... 詳細表示