保証内容・保証規約

「 安心ワイド保証プラス 」 の保証について（火災による破損）

はじめに この FAQ について この FAQ では、 「 安心ワイド保証プラス 」 の保証について ( 火災による破損 ) 説明します。 ご説明 「 安心ワイド保証プラス 」 の保証について ( 火災による破損 ) ご購入の際に 「 安心ワイド保証プラス 」 にご加入いただ... 詳細表示

リテール製品と、輸入製品・バルク製品の保証期間の違いについて

はじめに この FAQ について この FAQ では、リテール製品と輸入製品・バルク製品の保証期間の違いについて説明します。 ご説明 リテール製品と輸入製品・バルク製品の保証期間の違いについて リテール製品は、初期不良期間を超過した場合、メーカー保証期間に準じます。 ※ 詳細は各製... 詳細表示

修理期間中のダウンタイム保障について

はじめに この FAQ について この FAQ では、修理期間中のダウンタイム保障について説明します。 ダウンタイム 　Web サイトや情報システムなどで障害が発生してそれを利用することができない期間 ご説明 修理期間中のダウンタイム保障について 弊社ではダウ... 詳細表示

パーツ・周辺機器の日本語マニュアルについて

はじめに この FAQ について この FAQ では、パーツ・周辺機器に付属する日本語マニュアルについて説明します。 ご案内 パーツ・周辺機器の日本語マニュアルについて パソコンパーツや周辺機器は、海外メーカーの製品が多く流通しています。 日本語マニュアルは、主に国内正規代理店が取り扱う製品などに付属... 詳細表示

製品不具合の確認を初期不良期間中に持ち込めない場合について

はじめに この FAQ について この FAQ では、製品不具合の確認を初期不良期間中に持ち込めない場合について説明します。 ご説明 製品不具合の確認を初期不良期間中に持ち込めない場合について 「 はじめにお読みください 」 の中にある 製品保証規約 「 2. 初期不良について 」 に記載がございますが... 詳細表示

THIRDWAVE・GALLERIA パソコンの構成変更を行った場合の保証について

はじめに このFAQについて この FAQ では、THIRDWAVE・GALLERIA パソコンの構成変更を行った場合の保証について説明します。 解説 THIRDWAVE・GALLERIA パソコンの構成変更を行った場合の保証について THIRDWAVE・GALLERIA パソコンの保証は、通常・延長保... 詳細表示

ご購入製品の不具合による代替品発送のタイミングについて

はじめに この FAQ について この FAQ では、ご購入製品の不具合による代替品発送のタイミングについて説明します。 弊社では不具合を確認された製品をお預かりして、製品検査・検証の後に対応させて いただいております。 事前確認 下記 Web コンテンツを参照して保証期間を確認してください。 ... 詳細表示

「 安心ワイド保証プラス 」 と通常保証の違いについて

はじめに この FAQ について この FAQ では、 「 安心ワイド保証プラス 」 と通常保証の違いについて説明します。 ご案内 「 安心ワイド保証プラス 」 と通常保証の違いについて 通常保証は基本的に 「 自然故障のみ 」 に適用されます。 「 安心ワイド保証プラス 」 は自然故障に加え、日... 詳細表示

保証規約について

概要 各種保証・規約のご案内 保証規約 以下のリンクよりご確認ください。 通常保証規約 パソコン製品保証規約（個人向け） パソコン製品保証規約（法人向け） 中古商品保証規約 相性保証規約 自作パソコン組立代行サービス規約 法人様向けオンサイト 1年／2年／3年／4年／5年保証サービス（... 詳細表示

物理的な商品破損の保証について

概要 落下、水濡れ、衝撃など、お客様の過失によって商品が物理的に破損した場合、通常保証では保証対象外となる場合があります。 ただし、対象となる物損保証に加入している場合は、保証を利用できる場合があります。 物理的な破損にも対応できる保証をご紹介します。 物損保証について 商品によって、加入できる物損... 詳細表示