修理のお申し込み・手続き

メモリー相性保証について

環境とご購入メモリーに相性が発生した際、差額で 別メモリーに交換対応を行うサービスです。 メモリーは他パーツと比べ比較的相性が発生するパーツです。 ※ 同一メーカー製品でも、製造順により個体で相性が発生する場合があります。 弊社メモリー相性保証は、相性発生時に同一製品、または差額にて別途指定のメモリーへ 交換 詳細表示

THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime パソコンの構成変更を行った場合の保証について

。 保証期間内にお客様判断で故障したパーツを別途交換した場合は、修理依頼の際に故障パーツを 同梱いただくことで対応いたします。 その際に物理破損が認められた場合には保証適用外となることをご了承下さい。 お客様側でご用意いただいたパーツを同梱いただいても、組み合わせての検証を 実施することはありません。 有償 詳細表示

セーフティサービス　新納得プラン（周辺機器・PCパーツ）の免責金額について

金額」とは何ですか？ A. セーフティサービス適用で交換・対応を受ける際に、お客様にご負担いただく費用です。 パーツ・周辺機器の保証では、購入日から2年目・3年目に保証サービス（交換対応を含む）を 利用する場合、1回につき購入金額の10%が免責金額として発生します。 Q2. 免責金額はいつ発生しますか？ A 詳細表示

サードウェーブ製パソコンの無償修理について

）　交換部品の在庫／入荷待ち。 修理センターの混雑状況。 返却時の注意点 修理完了後は速やかに発送させていただいておりますので、ご連絡等は行なっていません。 記憶装置のデータについて 内部データにつきましては、弊社では一切の保証を行っておりません。 弊社に預けていただいた時点で、データ破棄にご承諾いただけ 詳細表示

サードウェーブ製パソコンの初期不良について

しまう場合があります。 また、交換部材の入荷状況や混雑状況によっては、前後する場合がございますので、予めご了承のほどお願いいたします。 記憶装置のデータについて 内部データにつきましては、弊社にて一切の保証を行っておりません。 弊社でお預かりした時点で、データ破棄にご承諾いただけたものと判断させていただき 詳細表示

パーツの検証依頼 （ 初期不良 ） について

ついて 診断について 検証の結果、不良と診断されたパーツは交換対応させていただきます。 OS 等のソフトウェアに起因する不具合は、ハードウェアの不具合ではないので 保証適用対象外となります。 特に指定が無い限り不具合を確認した場合は、迅速に作業を行い完了次第、最短での発送と させていただきます 詳細表示

サードウェーブ製パソコンの有償修理について

ます。 おおよその修理料金は以下のWebページにてご確認ください。 パーツ代を除いた基本診断料、修理作業料金詳細は以下の Web ページを参照してください。 保証・サービス一覧 返却時の注意点 修理完了後は順次発送させていただいております。 その際のご連絡等は行っておりません。 修理期間 詳細表示