保証・修理・サポート・サービス

デジタルライセンス版 Microsoft Office 2021 の利用開始方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、デジタルライセンス版 Microsoft Office 2021 の利用開始方法について説明します。 事前確認 デジタルライセンス版 Microsoft Office 2021 のプロダクトキーは、ありません。 Office のご使用前に、OS のラ... 詳細表示

サードウェーブ製パソコンの無償修理について

修理依頼前にご確認ください 保証期間の確認方法 弊社パソコン製品は、ご購入製品ごとに保証期間が変わります。 保証期間の確認方法 修理依頼の際の確認事項 保証期間内の検証修理をご依頼いただく際は、パソコンを購入時の構成に戻し、 物理破損がないことを確認してから修理センターへご連絡ください。 万が一、物... 詳細表示

BitLockerを有効 / 無効にする方法

BitLockerの暗号化をオンにする方法 BitLockerの暗号化をオフにする方法 事前確認 Windows11Proエディションでのデバイスの暗号化の有効、無効にする方法です。 Windows11Homeエディションの場合はデバイスの暗号化の有効/無効を参照ください。 Windows11P... 詳細表示

Microsoft Office のプロダクトキーと認証方法について

はじめに この FAQ について この FAQ では、Microsoft Office のプロダクトキーと認証方法について説明します。 解説 Microsoft Office のプロダクトキーについて デジタルライセンス版　Microsoft Office 2019 / 2021 デジ... 詳細表示

PC の正しい梱包方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、PC の破損リスクを減らすための正しい梱包方法について説明します。 なお、購入時のダンボールがある場合はそれを活用しましょう。 手順 PC の正しい梱包手順 PC を包みます PC を気泡緩衝材 （ エアキャップ ） などで包み、ガムテー... 詳細表示

デジタルライセンス版 Microsoft Office 2024 の利用開始方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、デジタルライセンス版 Microsoft Office 2024 の利用開始方法について説明します。 事前確認 デジタルライセンス版 Microsoft Office 2024 のプロダクトキーは、ありません。 Office のご使用前に、OS のラ... 詳細表示

ノートン セキュリティスタンダード について （ 一時停止、ライセンス認証、削除など ）

この FAQ について この FAQ では、インストール済みノートン セキュリティスタンダード 30 日体験版 / 366 日ライセンス版について説明します。 事前確認 ノートン セキュリティスタンダード 366 日ライセンス版インストール済み製品は、PC 初回セットアップの際、Windows とノート... 詳細表示

サードウェーブ製パソコンの有償修理について

はじめに この FAQ について この FAQ では、サードウェーブ製パソコンの有償修理について説明します。 衝突、落下、お客様作業起因の物理的な破損・故障は有償修理となります。 ※セーフティサービス等をご契約されている場合は、一部保険が適用される内容があります。 注意事項 検証修理依頼は、購入時の状... 詳細表示

パソコンを宅配便などで送付するときの梱包箱について

はじめに この FAQ について この FAQ では、パソコンを宅配便などで送付するときの梱包箱について説明します。 注意事項 輸送時の振動、衝撃を考慮した再利用可能な梱包箱と緩衝材をご利用ください。 再利用可能な梱包箱を利用されていない場合や、適切ではない方法で梱包をされた状態で送付された場合、 ... 詳細表示

OS が入っていないパソコンを購入されるお客様へのご案内

はじめに この FAQ について この FAQ では、OS が入っていないパソコンを購入されるお客様へのご案内をします。 事前確認 ドライバーディスク デバイスドライバーは、採用パーツ付属のドライバーディスクを添付しています。 カスタマイズ時に選べる OS と同じ OS を所有されている場合は、付... 詳細表示