保証・修理・サポート・サービス

モニターの修理について

はじめに この FAQ について この FAQ では、モニターの修理について説明します。 作業手順 モニターの修理について 初期不良期間中の症状については、ドスパラ商品コンタクトセンターまでご相談ください。 弊社保証規約上の初期不良期間が経過した後は、メーカー設定の保証期間に移行いたします。 下記に... 詳細表示

Windows の COA ラベル ( プロダクトキー シール ) のスクラッチ保護について

はじめに この FAQ について この FAQ では、COA ラベルのスクラッチ保護についてを説明します。 解説 COA ラベルのスクラッチ保護について 2016 年 2 月 以降に Microsoft 社が製造した COA ラベルはプロダクトキーの一部が 隠蔽シール ( スクラッチ ) に覆われてい... 詳細表示

他社製パソコン及びディスプレイ等のリサイクル ( 廃棄 ) について

はじめに この FAQ について この FAQ では、他社製パソコン及びディスプレイ等のリサイクル ( 廃棄 ) について説明します。 操作手順 他社製パソコン及びディスプレイ等のリサイクル ( 廃棄 ) について 2001年 4月 1日の 「 資源の有効な利用の促進に関する法律 ( 改正リサイクル法 ... 詳細表示

天災によりパソコンが壊れた場合の保証について（地震・落雷・水害等）

はじめに この FAQ について この FAQ では、地震・水害・落雷などの天災により PC が被害を受けた場合の保証適用について説明します。 また、落雷による故障をできるだけ防ぐための事前対策についてもご案内します。 地震・水害・落雷などの天災による故障は、通常保証および安心ワイド保証プラスの保証対象外... 詳細表示

中古製品の検証を依頼したい

はじめに この FAQ について このFAQでは、中古製品の検証依頼方法について説明します。 中古製品の検証依頼方法 お問合せについて 事前にご購入店舗へお問い合わせください。ドスパラ中古通販センター以外をご利用のお客様は下記ページをご参照ください。 全国店舗のご案内 ドスパラ中古通販センターは... 詳細表示

Microsoft 製品の問い合わせ窓口について

はじめに この FAQ について この FAQ では、Microsoft 製品の問い合わせ窓口について説明します。 操作手順 Microsoft サポート サイトより お問い合わせの際には、Microsoft アカウントをお手元にご用意ください。 Microsoft 製品 のセットアップ方法や基本的な... 詳細表示

お問い合わせ窓口のナビダイヤルについて

はじめに この FAQ について この FAQ では、お問い合わせ窓口のナビダイヤルについて説明します。 THIRDWAVE製パソコンを新品でご購入いただいたお問い合わせ サードウェーブサポートセンター 東京 ： 03 - 4332 - 9193 ナビダイヤル ： 0570 - 028 -... 詳細表示

サードウェーブ製 PC で増設を行う際の注意事項

概要 サードウェーブ製パソコンで増設を行う際の注意事項をご説明します。 サードウェーブ製パソコンで増設を行う際の注意点 サードウェーブ製パソコンの保証範囲は、通常保証／オプショナル保証の加入に関わらず、ご購入時の構成上の動作であることを原則としています。 お客様側で内部構成を変更された場合、その状... 詳細表示

Microsoft 365 Personal (24か月版) について知りたい

概要 Microsoft 365 Personal (24か月版) は、 PC購入時にカスタマイズ選択することで利用可能となるサブスクリプション型のOffice製品です。 本FAQは、Microsoft 365 Personal (24か月版)について仕様や注意事項などをまとめています。 なお、設定方法に... 詳細表示

メモリー相性保証について

はじめに この FAQ について このFAQでは、メモリー相性保証について説明します。 ご案内 メモリー相性保証について メモリー相性保証は、モバイル会員 ( アプリ利用会員 ) 様に提供しております。 ドスパラのメモリ相性保証 ご利用のパソコンや自作パソコン... 詳細表示