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『 保証・修理・サポート・サービス 』 内のFAQ

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  • PCリサイクル【梱包/送り方】

    梱包方法 購入時の梱包箱がある場合は、箱に詰めてください。 梱包箱が無い場合は、適した箱を用意いただき、梱包ください。 梱包箱を用意できない場合は、厚めのゴミ袋等を使用し、隙間ができないように包んだ状態でも送ることが可能です。 ※ゴミ袋等を使用する場合、突起物で袋が破れないようにしてください。 詳しくは... 詳細表示

  • ご購入製品の不具合による代替品発送のタイミングについて

    はじめに この FAQ について この FAQ では、ご購入製品の不具合による代替品発送のタイミングについて説明します。 弊社では不具合を確認された製品をお預かりして、製品検査・検証の後に対応させて いただいております。 事前確認 下記 Web コンテンツを参照して保証期間を確認し... 詳細表示

  • パーツ・周辺機器の日本語マニュアルについて

    はじめに この FAQ について この FAQ では、パーツ・周辺機器の日本語のマニュアルについて説明します。 ご案内 パーツ・周辺機器の日本語マニュアルについて パソコンパーツは海外製品が主流です。 例) NVIDIA 社、AMD 社 日本語マニュアル付属製品は、主に国... 詳細表示

  • 修理期間中のダウンタイム保障について

    はじめに この FAQ について この FAQ では、修理期間中のダウンタイム保障について説明します。 ダウンタイム 　Web サイトや情報システムなどで障害が発生してそれを利用することができない期間 ご説明 修理期間中のダウンタイム保障について 弊社ではダウ... 詳細表示

  • モニターの修理について

    はじめに この FAQ について この FAQ では、モニターの修理について説明します。 作業手順 モニターの修理について 初期不良期間中の症状については、ドスパラ商品コンタクトセンターまでご相談ください。 弊社保証規約上の初期不良期間が経過した後は、メーカー設定の保証期間... 詳細表示

  • CPU ピンの保証について

    はじめに この FAQ について この FAQ では、CPU ピンの保証について説明します。 ご案内 CPU ピンの保証について CPU ピン折れは物理的破損の扱いとなり弊社保証外となりますので対応できません。 ご購入の際に 「 安心ワイド保証プラス 」 にご加入済みで、作... 詳細表示

  • メモリー相性保証について

    はじめに この FAQ について このFAQでは、メモリー相性保証について説明します。 ご案内 メモリー相性保証について メモリー相性保証は、モバイル会員 ( アプリ利用会員 ) 様に提供しております。 ドスパラのメモリ相性保証 ご利用のパソコンや自作パソコン... 詳細表示

  • 初期不良期間を超過したパーツの修理依頼について

    はじめに この FAQ について この FAQ では、初期不良期間を超過したパーツの修理依頼について説明します。 ご説明 初期不良期間を超過したパーツの修理依頼について 弊社保証規約上の初期不良期間経過後はメーカー規定の保証期間へ移行いたします。 メーカー規定の保証期間の修... 詳細表示

  • パソコンのリサイクル ( 破棄 ) について

    はじめに この FAQ について この FAQ では、パソコンリサイクル ( 破棄 ) について説明します。 解説 パソコンリサイクル ( 破棄 ) について 個人のお客様は下記 Web サイトを参照してください。 改正リサイクル法によるパソコンの回収について ... 詳細表示

  • 中古製品の検証を依頼したい

    はじめに この FAQ について このFAQでは、中古製品の検証依頼方法について説明します。 中古製品の検証依頼方法 お問合せについて 事前にご購入店舗へお問い合わせください。 ドスパラ中古通販センター以外をご利用のお客様は下記ページをご参照ください。 全国店舗のご案内 ドスパラ中... 詳細表示

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