保証・修理・サポート・サービス

Windows プロダクトキー入力後再入力を求められた際の改善方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、Windows プロダクトキー入力後再入力を求められた際の改善方法を説明します。 症状 プロダクトキーを入力しても、エラーが表示され次に進めない。 Windows 10 プロダクトキーの入力エラー画面の例 原因 エラーが表示される原因は、次のこ... 詳細表示

PCリサイクル【よくある質問】

はじめに この FAQ について この FAQ では、PC リサイクルに関するよくある質問について説明します。 回収できる製品、回収できない製品、データの取り扱い、申し込み方法については、以下をご確認ください。 よくある質問 Q1. PC リサイクルで回収したパソコンはリユース （ 販売、再利用 ）... 詳細表示

該非判定書 ( パラメータシート ) の発行について

はじめに この FAQ について この FAQ では、該非判定書（パラメータシート）の発行について説明します。 該非判定書の発行をご希望の場合は、下記の注意事項をご確認の上、 お申し込みフォームからお手続きしてください。 解説 該非判定書の発行についての注意事項 本製品は日本国内仕様であるため、... 詳細表示

Microsoft 製品の問い合わせ窓口について

はじめに この FAQ について この FAQ では、Microsoft 製品の問い合わせ窓口について説明します。 操作手順 Microsoft サポート サイトより お問い合わせの際には、Microsoft アカウントをお手元にご用意ください。 Microsoft 製品 のセットアップ方法や基本的な... 詳細表示

ドスパラの中古買取について　

ドスパラの中古買取について ドスパラでは不要になったパソコンのほか、PCパーツ（周辺機器）・スマートフォンを WEBまたは店舗で買取しています。 WEBで買取（宅配買取） 店舗で買取（店頭買取） 買取価格や中古買取の詳細については専用ページをご確認ください。 ドスパラ中古買取 セーフティサー... 詳細表示

中古製品の検証を依頼したい

はじめに この FAQ について このFAQでは、中古製品の検証依頼方法について説明します。 中古製品の検証依頼方法 お問合せについて 事前にご購入店舗へお問い合わせください。ドスパラ中古通販センター以外をご利用のお客様は下記ページをご参照ください。 全国店舗のご案内 ドスパラ中古通販センターは... 詳細表示

モニターの修理について

はじめに この FAQ について この FAQ では、モニターの修理について説明します。 作業手順 モニターの修理について 初期不良期間中の症状については、ドスパラ商品コンタクトセンターまでご相談ください。 弊社保証規約上の初期不良期間が経過した後は、メーカー設定の保証期間に移行いたします。 下記に... 詳細表示

セーフティサービス　新納得プラン（周辺機器・PCパーツ）の免責金額について

.faq-item a { color: #005bac !important; text-decoration: underline !important; } Q1. PCパーツ・周辺機器の中でどれがセーフティサービス物損保証の対象ですか？ セーフティサービス加入中のドスパラ会員番号に紐... 詳細表示

購入商品の保証内容と保証期間について

はじめに この FAQ について この FAQ では、商品の保証内容と保証期間について説明します。 ご案内 商品の保証内容と保証期間について ご購入商品ごとに内容、期間が異なります。 詳細は下記の 「 弊社通常保証について 」 をご参照ください。 弊社通常保証について 詳細表示

ノートン セキュリティスタンダード について （ 一時停止、ライセンス認証、削除など ）

この FAQ について この FAQ では、インストール済みのノートン セキュリティスタンダード 30 日体験版 / 366 日ライセンス版について説明します。 事前確認 ノートン セキュリティスタンダード 366 日ライセンス版インストール済み製品は、PC 初回セットアップの際、Windows とノー... 詳細表示