保証・修理・サポート・サービス

セーフティサービスの契約関連に関して

・セーフティサービスについて セーフティサービスは、会員番号1つに対して1契約ご加入いただけます。 セーフティサービスご加入日以降に購入されたすべての『対象製品』について、セーフティサービスの保証を受けることができます。 セーフティサービスは月額課金のサービスです。 お申込みにはクレジットカードもしく... 詳細表示

保証期間の確認方法について

はじめに この FAQ について この FAQ では、保証期間の確認方法について説明します。 解説 保証期間の確認方法について 下記のいずれかをご用意ください。 THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime 製造番号 確認方法は、下記の FAQ をご参照く... 詳細表示

Microsoft Office のプロダクトキーと認証方法について

はじめに この FAQ について この FAQ では、Microsoft Office のプロダクトキーと認証方法について説明します。 解説 Microsoft Office のプロダクトキーについて デジタルライセンス版　Microsoft Office 2019 / 2021 デジ... 詳細表示

PCリサイクル【申込関連】

PCリサイクルとは ご家庭で不用となったパソコンを回収し、再資源化するリサイクルの仕組みです。 2003年10月以降に製造されたパソコンに対し、新規購入時に「リサイクル回収費用が含まれる」状態で販売されているパソコンです。 弊社が提供する[PCリサイクル」はサードウェーブ製 BTOパソコン、サードウェー... 詳細表示

Windows の COA ラベル ( プロダクトキー シール ) のスクラッチ保護について

はじめに この FAQ について この FAQ では、COA ラベルのスクラッチ保護についてを説明します。 解説 COA ラベルのスクラッチ保護について 2016 年 2 月 以降に Microsoft 社が製造した COA ラベルはプロダクトキーの一部が 隠蔽シール ( スクラッチ ) に覆われてい... 詳細表示

サードウェーブ製パソコンの初期不良について

はじめに この FAQ について この FAQ では、サードウェーブ製パソコンの初期不良について説明します。 注意事項 検証修理をご依頼いただく際にはご購入いただいた状態に戻していただき、物理破損がないことを確認した上で、修理センターに検証修理をご依頼ください。 衝突、落下、お客... 詳細表示

セーフティサービス　新納得プラン（PC本体）修理時の免責金額について

.q { font-weight: bold; } .a { margin: 0.4em 0 1.2em; } .note { margin: 0.4em 0 1.2em; color: #555; } .faq-item { margin-bottom: 1.8em; } Q1. セ... 詳細表示

PCリサイクル【よくある質問】

PCリサイクル【よくある質問】 PCリサイクルで回収したパソコンはリユース（販売、再利用）されますか 回答：リユース（販売、再利用）されません 　　　リサイクル工場で、部品単位に解体されたのち、金属、プラスチック等の素材まで分解されます。 パソコン内のデータは、初期化したほうが良いですか 回答：... 詳細表示

セーフティサービスの引落しクレジットカードを変更／更新したい

はじめに このFAQについて このFAQではセーフティサービス月額料金支払いにご利用のカードを変更する手順をご案内します。 当ご案内では、お買い物にご利用いただくカードの変更は承れませんのでご注意ください。 変更手順 セーフティサービスの各種変更方法 下記URLからログインいただき、支払方法を変更した... 詳細表示

サードウェーブ製ノート PC の 「 AC アダプター 」 購入について

はじめに この FAQ について この FAQ では、サードウェーブ製ノート PC の 「 AC アダプター 」 購入について説明します。 「 AC アダプター 」 イメージ画像 解説 サードウェーブ製ノート PC の 「 AC アダプター 」 購入 お使いのモデルにより、ご... 詳細表示