保証・修理・サポート・サービス

製品不具合の確認を初期不良期間中に持ち込めない場合について

はじめに この FAQ について この FAQ では、製品不具合の確認を初期不良期間中に持ち込めない場合について説明します。 ご説明 製品不具合の確認を初期不良期間中に持ち込めない場合について 「 はじめにお読みください 」 の中にある 製品保証規約 「 2. 初期不良について 」 に記載がございますが... 詳細表示

初期不良期間を超過したパーツの修理依頼について

はじめに この FAQ について この FAQ では、初期不良期間を超過したパーツの修理依頼について説明します。 ご説明 初期不良期間を超過したパーツの修理依頼について 弊社保証規約上の初期不良期間経過後はメーカー規定の保証期間へ移行いたします。 メーカー規定の保証期間の修... 詳細表示

「 安心ワイド保証プラス 」 の保証について（火災による破損）

はじめに この FAQ について この FAQ では、 「 安心ワイド保証プラス 」 の保証について ( 火災による破損 ) 説明します。 ご説明 「 安心ワイド保証プラス 」 の保証について ( 火災による破損 ) ご購入の際に 「 安心ワイド保証プラス 」 にご加入いただ... 詳細表示

保証規約について

はじめに この FAQ について この FAQ では、保証規約について説明します。 ご案内 保証規約について 保証規約は下記 URL から確認ができます。 また、店頭スタッフにご請求頂ければ、規約内容を印刷した用紙をお渡ししています。 通常保証規約 詳細表示

THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime パソコンの構成変更を行った場合の保証について

はじめに このFAQについて この FAQ では、THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime パソコンの構成変更を行った場合の保証について説明します。 解説 THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime パソコンの構成変更を行った場合の保証について ... 詳細表示

物理的な商品破損の保証について

この FAQ について この FAQ では、物理的な商品破損の保証について説明します。 サードウェーブ製パソコンの場合 セーフティーサービスご継続５年未満の方（※1）は、 物理的な破損が確認されても1年に2回までは保証適用が可能（※2）です。 ※1：2023年4月13日以降にご加入の方 　　　 もしくは... 詳細表示

製品保証書ダウンロード

はじめに この FAQ について この FAQ では、製品保証書をダウンロードすることができます。 製品保証書 ダウンロード 製品保証書を下記よりダウンロードお願いいたします。 製品保証書 詳細表示

「 安心ワイド保証プラス 」 と通常保証の違いについて

はじめに この FAQ について このFAQ では、 「 安心ワイド保証プラス 」 と通常保証の違いについて説明します。 ご案内 「 安心ワイド保証プラス 」 と通常保証の違いについて 通常保証は基本的に 「 自然故障のみ 」 に適用されます。 「 安心ワイド保証プラス 」 は自然故障に加え、日常生活... 詳細表示

ご購入製品の不具合による代替品発送のタイミングについて

はじめに この FAQ について この FAQ では、ご購入製品の不具合による代替品発送のタイミングについて説明します。 弊社では不具合を確認された製品をお預かりして、製品検査・検証の後に対応させて いただいております。 事前確認 下記 Web コンテンツを参照して保証期間を確認してください。 ... 詳細表示

Microsoft 365 Personal (24か月版) について知りたい

概要 Microsoft 365 Personal (24か月版) は、 PC購入時にカスタマイズ選択することで利用可能となるサブスクリプション型のOffice製品です。 本FAQは、Microsoft 365 Personal (24か月版)について仕様や注意事項などをまとめています。 なお、設定方法に... 詳細表示