ドライバー・ソフト不具合

修理完了後、Microsoft製品（Windows、Office）のライセンス認証ができない場合のお問い合わせ方法が知りたい

概要 この FAQ では、修理完了後、Microsoft 製品 ( Windows、Microsoft Office 等 ) のライセンス認証ができない場合のお問合せ先について説明します。 修理にてパーツ等の交換が発生した場合、ライセンス認証ができなくなることがございます。 この場合、Microsoftサポ... 詳細表示

Microsoft Edge で動画サイトを視聴できない場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、Microsoft Edge で動画サイトが視聴できない場合の対処方法について説明します。 この作業は以下を実行し、改善したことを確認します。 Windows、Microsoft Edge ( Google Chrome ) を更新する 閲覧データを... 詳細表示

ゲームが正常に動作しない、ゲームのインストールやランチャーが正常に動作しない場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、 ゲームが正常に動作しない、ゲームのインストールやランチャーが正常に動作しない場合の対処方法を説明します。 事前確認 ご使用の PC がご利用ゲームアプリのシステム要件を満たしているかどうかをご確認ください。 ※　例： 「 フォートナイト 」 ... 詳細表示

【 まとめ 】 サウンドドライバーを再インストールする方法の FAQ 一覧

はじめに この FAQ について この FAQ は、サウンドドライバーの再インストールする方法 一覧になります。 ※ 「 サウンド ドライバーの再インストール処理 」 はオーディオやサウンドに不具合が生じた際に試す対策の一つです。 再インストールにより不具合症状が改善される場合があります。 誤ってア... 詳細表示

ソフトウェアやドライバーのアンインストール方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、アプリやドライバーのアンインストール方法を説明します。 PC にインストールした、アプリやドライバーなどを削除する作業です。 この作業を行わずに、インストールしたアプリなどをごみ箱などで削除すると、PC に不具合が発生する恐れがあります。 こ... 詳細表示

Windows 11 にて 「 ワードパッド 」 が起動しない場合は

はじめに この FAQ について この FAQ では、Windows 11 製品にて、「 ワードパッド 」 を起動した際、「 新しいドキュメントを作成できません。 」 とエラーが出て、起動できない場合の対処方法を説明します。 対処方法 「 ワードパッド 」 をアンインストールし、再インストールする... 詳細表示

問題のある常駐ソフトを特定する方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、問題のある常駐ソフトを特定する方法を説明します。 この作業は複数の方法があります。 常駐ソフトをすべて無効にする方法 原因となる常駐ソフトを特定する方法 この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 21H2 で作成しています... 詳細表示

Bluetoothが表示されない・接続できない場合にドライバーを再インストールしたい

概要 Bluetoothが表示されない、Bluetooth機器と接続できないなどの問題は、Bluetoothドライバーの再インストールで改善する場合があります。 本FAQは、デバイス マネージャーに［Bluetooth］の項目が表示されている場合を対象としています。 【対象外】 ・USB接続のBlue... 詳細表示

OS インストール時に発生するエラーの対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、OS インストール時に発生するエラーの対処方法を説明します。 症状 毎回同じ場所で同じエラーが出る エラー名は違うが、毎回同じ場所で止まる パーティションが削除できない ドライバーをインストール中、黒い画面で止まる 対処方法 毎回同じ... 詳細表示

KLM ( Keyboard LED Manager ) で LED を設定後スリープになっても LED の点灯が切れない場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、KLM ( Keyboard LED Manager ) で LED を設定後スリープになっても LED の点灯が切れない場合の対処方法を説明します。 原因 一部モデルにて、ソフトウェア KLM ( Keyboard LED Manager ) の不具... 詳細表示