トラブル解決

メモリ診断を実行してエラーチェックを行う方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、メモリ診断を実行してエラーチェックを行う方法を説明します。 パソコンが遅くなったりブルースクリーンが発生する原因は多岐にわたりますが、まずメモリ診断を行って メモリにエラーがないかを確認します。 この FAQ は、Windows 11 Pro バ... 詳細表示

スマート アプリ コントロール画面が表示されてアプリのインストールができない場合は

はじめに この FAQ について この FAQ では、アプリをインストールする際に、スマート アプリ コントロール警告画面が表示され、インストールができない場合の対処方法について説明します。 スマート アプリ コントロール警告画面 例 操作手順 Windows Update を全て適用後、再度アプ... 詳細表示

デスクトップパソコンの電源を入れても画面が表示されない場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、デスクトップパソコンの電源を入れても画面が表示されない場合の対処方法を説明します。 症状 パソコンの電源を入れても画面が表示されない パソコン起動時に POST 音 ( ピッと言う単音 1 回の Beep 音 ) が鳴らなくなった 電... 詳細表示

パソコンの電源を切ってもカードリーダーの LED が点灯することについて

はじめに この FAQ について この FAQ では、パソコンの電源を切ってもカードリーダーの LED が点灯する場合について説明します。 解説 パソコンの電源を切ってもカードリーダーの LED が点灯する ご購入モデルにより、パソコンがシャットダウンした状態でも、カードリーダーの ... 詳細表示

画面にノイズ （ ブロックノイズなど ） が表示される場合の切り分け方法について

この FAQ について この FAQ では、画面にノイズ （ ブロックノイズなど ） が表示される場合の切り分け方法について説明します。 動作がおかしいと感じた場合は、下記の項目をご確認ください。 画面にノイズ （ ブロックノイズなど ） が表示される場合の切り分け方法について BIOS 画面から乱れ... 詳細表示

パソコンの動作が遅くなった場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、パソコンの動作が遅くなった場合の対処方法について説明します。 この作業は以下のステップで行います。 ウイルスに感染していないかチェックする メモリの使用状況を確認する 視覚効果を変更する 周辺機器を確認する ストレージの空き容量を増やす デフ... 詳細表示

Office を買ったのに表示されない／使えない（デジタルライセンス版Microsoft Office の場合）

概要 この FAQ では、デジタルライセンス版 Microsoft Office を購入したにもかかわらず、 Office が表示されない。 または、利用できない場合の確認方法について説明します。 対象は、デジタルライセンス版 Microsoft Office 2021 または Microsoft Offi... 詳細表示

デスクトップパソコン付属のカードリーダーが認識しない場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、デスクトップパソコン付属のカードリーダーが認識しない場合の対処方法を説明します。 デスクトップパソコン付属のカードリーダーが認識しない場合、次の作業を行うことで改善する可能性が あります。 以下の順にお試しください。 USBデバイスに関連する対... 詳細表示

フリーズした画面をタスク マネージャーから終了する方法

はじめに この FAQ について このFAQでは、フリーズした画面をタスク マネージャーから終了する方法を説明します。 Windows 11 この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 22H2 で作成しています。 バージョン 23H2 も同じ手順であることを確認しておりますが、 表示... 詳細表示

ティアリング、スタッタリングについて

対象 OS 共通 はじめに この FAQ について この FAQ では、ティアリング ( screen tearing ) 、スタッタリング ( screen stuttering ) について説明します。 説明 ティアリング ( screen tearing ) とは １ 枚の画像の中に複... 詳細表示