トラブル解決

ディスプレイ ( モニター ) に 「 Out of Range 」 などのエラーメッセージが表示される場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、ディスプレイに 「 Out of Range 」 などのエラーメッセージが表示される場合の対処方法を 説明します。 ご利用の Windows のバージョンに合わせて下記の項目を参照してください。 自動修復画面より解像度の設定を行う ( Windows... 詳細表示

キーボードで正常に入力できない場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、キーボードで正常に入力できない場合の対処方法を説明します。 症状 キーボードのキーを押しても何も入力されない、意図しない文字が入力されるなど、何らかの理由でキーボードから正常に入力できなくなる。 原因 Caps Lock / Num Lock キー... 詳細表示

デバイスマネージャーからグラフィックドライバーの再インストールを行う方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、デバイス マネージャーからグラフィック ドライバーの再インストールを行う方法を説明します。 この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 21H2 で作成しています。< バージョン 23H2 も同じ手順であることを確認しておりますが... 詳細表示

デバイスマネージャーからデバイスドライバーの再インストールを行う方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、デバイス マネージャーからデバイスドライバーの再インストールを行う方法を説明します。 ※ 「 ドライバーの再インストール処理 」 はデバイスに不具合が生じた際に試す対策の一つです。 再インストールにより不具合症状が改善される場合があります。 誤っ... 詳細表示

光学ドライブのトレイが開かないときに強制的に排出する方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、光学ドライブのトレイが開かないときに強制的に排出する方法を説明します。 対処方法 事前確認 光学ドライブのトレイが開かないときは針金 ( イジェクトピン ) を使用してトレイを開きます。 電源が入ったまま作業しますと、ディスクが... 詳細表示

電源環境が原因でおこるパソコンの動作不具合と対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、電源環境が原因でおこるパソコンの動作不具合と対処方法を説明します。 パソコンは稼動に電力を必要とします。 電力が不足しますと正常に動作しないことや、製品の故障につながることがございます。 症状 電源を入れても正常に起動しない 使用中に... 詳細表示

Windowsセキュアブートの証明書更新方法（DX-C3/DX-C5/DX-C7/DX-T5/DX-T7）

概要 本FAQは、 「Windows セキュアブートで使用している証明書の有効期限について（2026年6月以降）」にて、 BIOS更新が必要と案内された方のみ を対象とした手順です。 まだ、上記FAQをご確認されていない場合は、先に必ずこちらのFAQからご参照ください。 事前のご注意（必ずご確認くだ... 詳細表示

Windows が起動しない場合の対処方法

はじめに この FAQ について このFAQでは、Windows が起動しない場合の対処方法を説明します。 解説 Windows が起動しない場合の対処方法 特定のアプリケーション導入後より発生するようであれば、セーフモードで該当のアプリケーションを削除することで改善する事例があります。 まずセーフモ... 詳細表示

電源が入らない時の確認事項

はじめに この FAQ について この FAQ では、電源が入らない時の確認事項を説明します。 下記の順に確認してください。 起動しない場合の確認 設置状態の確認 使用環境の確認 電源が入らない時の確認事項 起動しない場合の確認 前面の POWER LED が点灯しているかを確認しま... 詳細表示

パソコンで放電処置を行う方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、パソコンで放電処置を行う方法を説明します。 この作業はパソコンの種類によって方法が異なります。 デスクトップパソコンで放電処置を行う方法 ノートパソコンで放電処置を行う方法 タブレットで放電処置を行う方法 操作手順 ... 詳細表示