トラブル解決

ネットワークアダプターのドライバーを再インストールする方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、ネットワークアダプターのドライバーを 「 再インストール 」 する方法を説明します。 ※ 「 ネットワークアダプター ドライバーの再インストール処理 」 はネットワーク接続に不具合が生じた際に試す対策の一つです。 再インストールにより不具合症状が改... 詳細表示

日本語キーボードを使用しているのに、入力が英語配列になってしまう場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、日本語キーボードを使用しているのに、入力が英語配列になってしまう場合の改善方法を説明します。 この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 22H2 で作成しています。 他のバージョンでは、表示される手順や画面が異なることがございます。 ... 詳細表示

OSが起動しない状態からシステムの復元を行う方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、OS が正常に起動しない時、 「 復元ポイント 」 を利用して 「 システムの復元 」 を行う方法を説明します。 ※ 「 システムの復元 」 を行うと、Windows のシステムファイルやレジストリなどを、あらかじめ作成した復元ポイントの状態に戻すこ... 詳細表示

Windowsセキュアブートの証明書更新方法（DX-C3/DX-C5/DX-C7/DX-T5/DX-T7）

概要 本FAQは、 「Windows セキュアブートで使用している証明書の有効期限について（2026年6月以降）」にて、 BIOS更新が必要と案内された方のみ を対象とした手順です。 まだ、上記FAQをご確認されていない場合は、先に必ずこちらのFAQからご参照ください。 事前のご注意（必ずご確認くだ... 詳細表示

光学ドライブを認識しない ( コンピューターに表示されない ) 場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ ではWindowsの起動後に 「 光学ドライブ 」 を認識しない （ コンピューターに表示されない ） 場合の対処方法を説明します。 この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 21H2 で作成しています。 バージョン 22H2 も同じ手順で... 詳細表示

Windows 起動時に、「 英語 」 のエラーメッセージが表示された場合の復旧方法について

この FAQ について この FAQ では、Windows 起動時に英語のエラーメッセージが表示され、Windows が起動できない場合の確認・復旧方法について説明します。 お客様は故障原因を判断できない場合が多いため、まずは画面に表示されている英語メッセージから近い項目を選択してください。 メッセージが完... 詳細表示

電源が切れている状態の USB 給電を有効にする方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、電源が切れている状態の USB 給電を有効にする方法を説明します。 Windows 11 この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 21H2 で作成しています。 バージョン 23H2 も同じ手順であることを確認しておりますが、 表... 詳細表示

ゲーム中のカクツキ・プチフリーズ・コマ落ち対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、ゲーム中のカクツキ・プチフリーズ・コマ落ち対処方法について説明します。 以下の条件に該当する作業を行います。 NVIDIA コントロール パネル 「 シェーダーキャッシュ 」 をオフにする ハードディスクを搭載している場合 「 Discord 」 ... 詳細表示

ブルースクリーン発生時の対処方法

はじめに この FAQ について PC を起動しようとした時や使用している最中に、突然、青い画面と謎のメッセージが表示される。 このブルースクリーンはいったいどんな時に起きるのでしょうか。 この FAQ では、ブルースクリーンが起こる原因の特定方法と、データを失わずに解決するための対処方法を説明します。 ... 詳細表示

リモートデスクトップ接続ができない場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、 「 リモート デスクトップ 」 が接続できない場合の対処方法について説明します。 Windows には手元の PC から他の PC を、または他の PC から手元の PC を遠隔操作する機能が用意されています。 この機能を利用するためには相互の ... 詳細表示