トラブル解決

ASUS マザーボード Intel 第 13 ・14 世代 CPU 不具合対策 UEFI ( BIOS ) の更新方法

更新情報 [ 2025年 7月 21日 ] マイクロコード「0x12F」を適用したUEFI ( BIOS )へ更新いたしました。 ※マイクロコード「0x12F」の修正パッチは、「0x129」と「0x12B」の内容を含んでおります。 0x129および0x12B マイクロコード版 UEFI ( BIOS ) ... 詳細表示

CMOS クリア ( BIOS 設定初期化 ) の方法について

はじめに この FAQ について この FAQ では、CMOS クリア ( BIOS 設定初期化 ) の方法について説明します。 注意事項 作業の際に物理破損が生じた場合や作業が困難な場合は、下記コンテンツを確認し、最寄の店舗までお持ちください。 ドスパラ店舗 全店マップ 操作手順 CMOS... 詳細表示

ゲーム中のカクツキ・プチフリーズ・コマ落ち対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、ゲーム中のカクツキ・プチフリーズ・コマ落ち対処方法について説明します。 以下の条件に該当する作業を行います。 NVIDIA コントロール パネル 「 シェーダーキャッシュ 」 をオフにする ハードディスクを搭載している場合 「 Discord 」 ... 詳細表示

スリープ状態から復帰しない場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、スリープ状態から復帰しない場合の対処方法を説明します。 症状 パソコンがスリープ状態になったあと、通常の解除方法で元の画面に復帰できない場合は、パソコンを 強制終了しますが、強制終了後も同じ現象が起こります。 原因 スリープ状態を解除できない原因... 詳細表示

電源が切れている状態の USB 給電を有効にする方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、電源が切れている状態の USB 給電を有効にする方法を説明します。 Windows 11 この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 21H2 で作成しています。 バージョン 23H2 も同じ手順であることを確認しておりますが、 表... 詳細表示

ネットワークアダプターのドライバーを再インストールする方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、ネットワークアダプターのドライバーを 「 再インストール 」 する方法を説明します。 ※ 「 ネットワークアダプター ドライバーの再インストール処理 」 はネットワーク接続に不具合が生じた際に試す対策の一つです。 再インストールにより不具合症状が改... 詳細表示

光学ドライブを認識しない ( コンピューターに表示されない ) 場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ ではWindowsの起動後に 「 光学ドライブ 」 を認識しない （ コンピューターに表示されない ） 場合の対処方法を説明します。 この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 21H2 で作成しています。 バージョン 22H2 も同じ手順で... 詳細表示

ディスプレイ アダプターのドライバーを再インストールする方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、ディスプレイ アダプターのドライバーを 「 再インストール 」 する方法を説明します。 ※ 「 ディスプレイ アダプター ドライバーの再インストール処理 」 はディスプレイ表示に不具合が生じた際に試す対策の一つです。 再インストールにより不具合症状... 詳細表示

OSが起動しない状態からシステムの復元を行う方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、OS が正常に起動しない時、 「 復元ポイント 」 を利用して 「 システムの復元 」 を行う方法を説明します。 ※ 「 システムの復元 」 を行うと、Windows のシステムファイルやレジストリなどを、あらかじめ作成した復元ポイントの状態に戻すこ... 詳細表示

エクスプローラーが 「 応答なし 」 になった場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、エクスプローラーが 「 応答なし 」 の状態になった場合の対処方法を説明します。 ここでは次の 2 通りの方法を説明します。 フリーズしたエクスプローラーを指定して再起動する PC 本体を強制終了して再起動する この FAQ は、Windo... 詳細表示