トラブル解決

ティアリング、スタッタリングについて

対象 OS 共通 はじめに この FAQ について この FAQ では、ティアリング ( screen tearing ) 、スタッタリング ( screen stuttering ) について説明します。 説明 ティアリング ( screen tearing ) とは １ ... 詳細表示

Microsoft Edge で動画サイトを視聴できない場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、Microsoft Edge で動画サイトが視聴できない場合の対処方法について説明します。 この作業は以下を実行し、改善したことを確認します。 Windows、Microsoft Edge ( Google Chrome ) を更新する 閲覧デー... 詳細表示

スリープ から復帰した際に USB 機器が動作しない場合の対処方法

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光学ドライブのトレイが開かないときに強制的に排出する方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、光学ドライブのトレイが開かないときに強制的に排出する方法を説明します。 対処方法 事前確認 光学ドライブのトレイが開かないときは針金 ( イジェクトピン ) を使用してトレイを開きます。 電源が入ったまま作業しますと、ディスクが... 詳細表示

ゲームが正常に動作しない、ゲームのインストールやランチャーが正常に動作しない場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、 ゲームが正常に動作しない、ゲームのインストールやランチャーが正常に動作しない場合の対処方法を説明します。 事前確認 ご使用の PC がご利用ゲームアプリのシステム要件を満たしているかどうかをご確認ください。 ※　例： 「 フォートナイト 」 ... 詳細表示

パソコンの音が出ない場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、パソコンの音が出ない場合の対処方法を説明します。 症状 パソコンの音が出ない 原因 パソコンの音が出ない原因は以下のことが考えられます。 スピーカーの電源が入っていない スピーカーケーブルの接続を間違えている スピーカーの音量調整が 「 小音... 詳細表示

キーボードで正常に入力できない場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、キーボードで正常に入力できない場合の対処方法を説明します。 症状 キーボードのキーを押しても何も入力されない、意図しない文字が入力されるなど、何らかの理由でキーボードから正常に入力できなくなる。 原因 Caps Lock / Num Lock キー... 詳細表示

デバイスマネージャーからデバイスドライバーの再インストールを行う方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、デバイス マネージャーからデバイスドライバーの再インストールを行う方法を説明します。 ※ 「 ドライバーの再インストール処理 」 はデバイスに不具合が生じた際に試す対策の一つです。 再インストールにより不具合症状が改善される場合があります。 誤っ... 詳細表示

自作パソコンが正常に起動しない場合について

はじめに この FAQ について この FAQ では、自作パソコンが正常に起動しない場合について説明します。 注意事項 下記を承諾いただいた上で、確認していただくポイントを紹介させていただきます。 規格は適合していてもパソコンパーツは組合せが無数無限のため相性発生の可能性が稀にあります。 弊社... 詳細表示

デバイスマネージャーからグラフィックドライバーの再インストールを行う方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、デバイス マネージャーからグラフィック ドライバーの再インストールを行う方法を説明します。 この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 21H2 で作成しています。< バージョン 23H2 も同じ手順であることを確認しておりますが... 詳細表示