トラブル解決

画面がブラックアウトする場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、画面がブラックアウトする場合の対処方法を説明します。 症状 ディスプレイドライバーが、応答停止したり、出力がされなくなったりする。 原因 画面出力が途中で切れてしまう原因は以下の事が考えられます。 ... 詳細表示

【 まとめ 】 USB 3.0 ホストコントローラーのドライバーを再インストールする方法

この FAQ について この FAQ では、 「 USB 3.0 ホスト コントローラー 」 のドライバーを再インストールする方法を説明します。 この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 21H2 で作成しています。 バージョン 22H2 も同じ手順であることを確認しておりますが、 表示... 詳細表示

フリーズ発生時の確認事項と対処方法

はじめに この FAQ について PC を使用していると急に動作が止まり、操作不能となる （ フリーズする ） ことがあります。 強制シャットダウンをすれば解決すると言われますが、再起動すると時間もかかります。 何より強制シャットダウンを繰り返していると PC 故障の原因にもなります。 この FAQ で... 詳細表示

デバイスマネージャーからデバイスドライバーの再インストールを行う方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、デバイス マネージャーからデバイスドライバーの再インストールを行う方法を説明します。 ※ 「 ドライバーの再インストール処理 」 はデバイスに不具合が生じた際に試す対策の一つです。 再インストールにより不具合症状が改善される場合があります。 誤っ... 詳細表示

無線 LAN ( Wi-Fi ) につながらない場合の対処方法

はじめに この FAQ について 無線 LAN でインターネットを利用するためには、無線 LAN のアクセスポイントを中継します。 PC からアクセスポイントに接続するために、アクセスポイントの SSID 、セキュリティーキー ( 暗号キー ) の情報が必要です。 一度も接続ができていない場合やお使いのア... 詳細表示

キーボードで正常に入力できない場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、キーボードで正常に入力できない場合の対処方法を説明します。 症状 キーボードのキーを押しても何も入力されない、意図しない文字が入力されるなど、何らかの理由でキーボードから正常に入力できなくなる。 原因 Caps Lock / Num Lock キー... 詳細表示

エクスプローラーが 「 応答なし 」 になった場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、エクスプローラーが 「 応答なし 」 の状態になった場合の対処方法を説明します。 ここでは次の 2 通りの方法を説明します。 フリーズしたエクスプローラーを指定して再起動する PC 本体を強制終了して再起動する この FAQ は、Windo... 詳細表示

自作パソコンが正常に起動しない場合について

はじめに この FAQ について この FAQ では、自作パソコンが正常に起動しない場合について説明します。 注意事項 下記を承諾いただいた上で、確認していただくポイントを紹介させていただきます。 規格は適合していてもパソコンパーツは組合せが無数無限のため相性発生の可能性が稀にあります。 弊社では組み... 詳細表示

日本語キーボードドライバーを再インストールする方法 ( USB キーボード )

はじめに この FAQ について この FAQ では、日本語キーボードドライバーを再インストールする方法 ( USB キーボード ) を説明します。 USB キーボードで [ ￥ ] [ _ ] [ @ ] の入力が出来ない等、正しくキーボードドライバーが認識されない場合に 実施します。 PS/2 ... 詳細表示

AMD Ryzen 4000G / 5000G シリーズ CPU と AMD A520 チップセットの組み合わせにおける不具合について

この FAQ について この FAQ では、AMD 製品の特定組み合わせにおいて、 CPU ( APU ) 内蔵グラフィックスに起因して Windows が起動しなくなった場合の対処方法を説明します。 発生する現象/条件 AMD Ryzen 4000G / 5000G シリーズ CPU ( APU ) と ... 詳細表示