配送・納期・受け取り

注文後に支払方法・商品・配送先・配達希望日を変更またはキャンセルできますか

ご注文後のキャンセル・変更について ご注文後のキャンセル可否は、ご注文内容や手配状況により異なります。 まずは、以下の内容をご確認ください。 ご注文後 10 分以内、またはご入金前の場合 トップページ上部の「 注文確認 」または 会員マイページの「 ご注文履歴 」より、 お客様ご自身でキャンセル手続きが可... 詳細表示

商品の配送料について

概要 各販売経路での商品の配送料について説明します。 ドスパラ通信販売ページからの購入の場合 ※表は2026年9月28日現在の価格です。 商品の配送料の最新情報・詳細については、以下リンク先のご参照をお願いいたします。 送料について 配送先 発送商品 配送料 本土（北海道・四国・九州地方... 詳細表示

配達日時の指定・変更と、お届け先住所の変更・転送について

はじめに この FAQ について この FAQ では、ドスパラ通販で注文する商品の配達日時を指定する方法、商品出荷後に運送業者へ配達日時の調整を依頼する方法、出荷完了メールが届かない場合の送り状番号の確認方法について説明します。 また、注文確定後のお届け先住所の変更および転送に関する制限について説明します。... 詳細表示

出荷完了メール配信後の配達状況反映について

はじめに この FAQ について この FAQ では、送り状番号のご案内と、出荷後の配達状況を確認する方法について説明します。 ご案内 送り状番号のご案内について 出荷時の送り状番号は、出荷日の19時頃に、ご注文時に登録されたメールアドレス宛へ自動送信します。 メールに記載された送り状番号を使用して、... 詳細表示

注文商品の出荷予定日・到着予定日はいつ、どこで確認できますか

はじめに この FAQ について この FAQ では、ドスパラ通販でのご注文から商品到着までの流れ、注文確定のタイミング、 出荷予定日および配送状況の確認方法について説明します。 ご案内 ご注文から商品到着までの流れ ご注文完了 ご注文完了画面に「 ご注文番号 」が表示されます。 お支払い・審査の... 詳細表示

商品の届け先指定 ( ヤマト運輸営業所 ) について

はじめに この FAQ について この FAQ では、商品の届け先指定 ( ヤマト運輸営業所 ) について説明します。 ご案内 商品の届け先指定 ( ヤマト運輸営業所 ) について お客様のご希望により、ヤマト運輸営業所で荷物のお引き取りが可能です。 ※弊社都合により例外的に佐川急便営業所を利用させて... 詳細表示

配達日時の変更について

はじめに この FAQ について この FAQ では、配達日時の変更について説明します。 ご案内 配達日時の変更について 商品出荷後にお送りする出荷メールの中に、商品の送り状番号が記載されています。 　　　　　　ヤマト運輸または佐川急便にて、配達日時指定をお願いいたします。ヤマト運輸　配送状況確認 (... 詳細表示

運送業者の指定について

はじめに この FAQ について この FAQ では、注文商品の配送を担当する運送会社の指定について説明します。 ご案内 運送会社の指定について 注文商品の配送を担当する運送会社は、お客様ご自身で指定できません。 原則としてヤマト運輸で配送しますが、出荷元や商品、その他の事情により、佐川急便で配送する... 詳細表示

Web通販の店頭受取サービスの利用方法・受取可能時期

はじめに この FAQ について Web通販で注文した商品を店舗で受け取る方法と、受取可能になる時期を案内します。 店頭受取を指定した注文は、受取可能の案内を確認してから指定店舗で受け取ってください。 ご案内 店頭受取サービスの利用方法 Web 通販でご注文された商品について、店頭で受取りを希望さ... 詳細表示

不在時に商品が届いた場合について

はじめに この FAQ について この FAQ では、不在時に商品が届いた場合について説明します。 ご案内 不在時に商品が届いた場合について 商品の発送は、基本的にヤマト運輸に委託しております。 ただし、弊社都合により例外的に佐川急便を利用させていただくこともございます。 　　　　　　 　　　　　... 詳細表示