配送・納期・受け取り

メール便について

はじめに この FAQ について この FAQ では、メール便（ネコポス）の利用方法と注意事項について説明します。 ご説明 メール便（ネコポス）とは メール便（ネコポス）は、商品を封筒に入れ、ご指定住所のポストへ投函する配送方法です。 ご不在の場合でも、原則としてポストへの投函により商品を受け取ること... 詳細表示

届いた商品に欠品がある場合の状況確認について

はじめに この FAQ について この FAQ では、届いた商品に欠品がある場合の状況確認についてを説明します。 ご説明 届いた商品に欠品がある場合の状況確認について 下記 URL よりご注文状況の確認が可能です。 注文確認 パソコンと同時にパーツ・周辺機器をご... 詳細表示

商品ごとに異なる住所への配送について

はじめに この FAQ について この FAQ では、商品ごとに異なる住所への配送について説明します。 ご案内 商品ごとに異なる住所への配送について 商品の発送先は、一回のご注文につき、一ヶ所のみの指定となります。 異なる 2 ヶ所以上の住所へお届けすることはできません。 お... 詳細表示

商品の到着前の電話連絡、受取日時の変更について

はじめに この FAQ について この FAQ では、商品の到着前の電話連絡、受取日時の変更について説明します。 ご案内 商品の到着前の電話連絡、受取日時の変更について 配送前に電話での連絡を承るサービスは行っておりませんが、お支払方法が代金引換の場合のみ、 運送業者より在宅確認の... 詳細表示

長い納期設定製品注文時のクレジットカード決済について

はじめに この FAQ について この FAQ では、長い納期設定製品注文時のクレジットカード決済についてご案内いたします。 ご案内 長い納期設定製品注文時にクレジットカード決済を選択できません 弊社決済システムの都合上、納期 3 週間を超える注文から、クレジットカード決済をご選択いただけません。 ご... 詳細表示

代金引き換えの手数料・受取時の支払方法・配送前連絡を知りたい

はじめに この FAQ について この FAQ では、代金引き換えの手数料・受取時の支払方法・配送前連絡について説明します。 ご案内 代金引き換えについて 代金引き換えは、商品を受け取る際に配送業者へ代金を支払う方法です。 手数料などの利用条件は、下記をご確認ください。 代金引き換え 受取... 詳細表示

不在時のお届け先を宅配BOXに変更する方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、不在時のお届け先を宅配 BOX に変更する方法を説明します。 ご案内 不在時のお届け先を宅配 BOX に変更する方法 お届け先の住所に下記、文言を追加してください。 「※不在時には宅配BOXへお願いします」 配送や商品の状態を約束するものでは... 詳細表示

商品の海外配送について

はじめに この FAQ について この FAQ では、商品の海外配送について説明します。 ご案内 商品の海外配送について ドスパラ通販では海外への配送サービスは行っておりません。 国内のみの配送となります。 詳細表示

注文商品の発送・配送について

はじめに この FAQ について この FAQ では、注文商品の発送単位について説明します。 送料・運送会社・海外配送については、それぞれの目的別 FAQ をご確認ください。 ご案内 注文商品の出荷方法について 1つの注文番号で複数の商品をご注文いただいた場合は、原則として、出荷目安が最も長い商品... 詳細表示

発送時の商品の梱包について

はじめに この FAQ について この FAQ では、ドスパラから商品を発送する際の梱包について案内します。 商品の梱包について ドスパラで取り扱っている商品の多くは精密機器です。 商品をお届けする際は、商品内容に応じて梱包を行っています。 主な商品の梱包例 商品により梱包方法は異なります。... 詳細表示