• No : 4026
  • 公開日時 : 2017/02/01 17:07
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フリーズしたパソコンを強制終了する方法 ( Windows 8.1 )

回答

はじめに

この FAQ について

この FAQ では、フリーズしたパソコンを強制終了する方法を説明します。

この作業は以下の方法があります。
この FAQ は、Windows 8.1 Update で作成しています。
Windows 8 や Windows 8.1 ( Update 未適用 ) のバージョンでは、表示される手順や画面が異なることがございます。

バージョンの確認手順は、下記の FAQ を参照ください。

注意事項

  • 強制終了した場合、作成途中のデータ ( 文書ファイルなど ) は、 最後に保存したときの状態となります。
  • ハードディスクや BD/DVD/CD ドライブのアクセスランプが点灯または点滅している場合は、 ランプが消えるまでお待ちください。
    アクセス中に電源を切ろうとするとデータが失われる場合があります。
  • パソコンに BD や DVD、CD などが挿入されている場合は、 イジェクトボタンを押して取り出してください。
    DVD などを挿入したまま電源を入れると、パソコンが正常に起動しない可能性があります。

操作手順

キーボードで操作できる場合の操作手順

キーボードとマウスどちらも操作できない場合の操作手順

  1. 「 キーボード 」 も 「 マウス 」 も操作ができない場合や、上記方法で強制終了ができない場合は、
    [ 電源スイッチ ] を押し続けることでパソコンの電源を強制的に切ります。

    ※ パソコンによって 「 電源ボタン 」 の位置が異なるため、見つからない場合は
    「 パソコン添付のマニュアル 」 で確認してください。
  2. 「 電源 」 が切れたら、少し時間を置いてからパソコンの [ 電源 ] を入れます。
  3. パソコンを再起動できた場合は、もう一度 「 通常のシャットダウン 」 を行い、
    再度 [ 電源 ] を入れて、問題なく動作するか確認してください。
    • 操作中の内容などは保存されません。
    • 「 電源ボタン 」 による強制終了は、頻繁に行わないでください。
    • ごくまれに、パソコン本体の [ 電源スイッチ ] を押し続けても、電源が切れない場合があります。
      この場合は、ディスプレイとパソコン本体両方の電源ケーブルをコンセントから外して、放電を行ってください。
    • 「 電源ボタン 」 を押したときの動作設定が 「 シャットダウン 」 以外に設定されていると、
      「 電源ボタン 」 を押しても 「 シャットダウン 」 できない場合があります