Windows 10 をリカバリー ( 初期化 ) する手順

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  • No : 9410
  • 公開日時 : 2019/08/23 17:13

Windows 10 をリカバリー ( 初期化 ) する手順

はじめに

この FAQ について

この FAQ では、Windows 10 を初期化する方法について説明します。

この作業には Windows の状況に応じた 2 通りの開始方法があります。
  • Windows が正常に起動できる場合、  「 Windows の設定 」 メニューから初期化を行う方法
  • Windows が起動できない場合、 「 自動修復メニュー 」 を起動して初期化を行う方法
この FAQ は、Windows 10 Pro バージョン 1903 で作成しています。
他のバージョンでは、表示される手順や画面が異なることがございます。

バージョンの確認手順は、下記の FAQ を参照ください。

事前確認

この FAQ で案内する操作は、管理者権限ユーザーの Microsoft アカウントで行う必要があります。
Microsoft アカウントを使用していない場合は、予め下記 FAQ を参考に設定します。
処理の過程で選択するオプションにより、初期化完了後に残されるデータの状況が変わります。
以下の内容を参考にして、オプションを選択してください。
  • 「 個人ファイルを保持する 」 を選択した場合

    個人用ファイル ( ドキュメントやピクチャなどの個人データやユーザーアカウントなど ) は残された状態
    で PC の設定が初期状態に戻されます。
    なお、追加でインストールしたアプリやドライバー 、およびこれらに関連する設定情報などは消去されます。
  • 「 すべて削除する 」 を選択した場合
    複数のドライブがある場合、クリーニングを実行する前に対象ドライブの選択ができます。
    • Windows がインストールされているドライブのみ削除する。

      Windows がインストールされているドライブに追加でインストールしたアプリや、作成したファイル、
      画像や録画データなど、すべて消去されます。
      その他のドライブ ( 例: D ドライブ ) に保存されているデータは消去されません。
    • すべてのドライブを削除する。

      その他のドライブ ( 例: D ドライブ ) を含めた、PC 内のすべてのデータが消去されます。

    「 ドライブのクリーニング 」 の選択
     「 ファイルの削除のみ 」 を選択する場合
    初期化後も継続してその PC を手元で使用する時に選択します。
    物理的なファイル消去は伴わないため短時間で処理は終了しますが、セキュリティ上の安全性は高くありません。
     「 ファイルを削除してドライブのクリーニングを実行 」 を選択する場合
    PC の 「 廃棄 」 や 「 譲渡 」 を行う場合、個人情報保護のためにこちらを選択してください。
    削除したファイルのデータを復旧ソフトウェアなどで復元できないように完全に消去します。
    作業工程が多いため、処理完了まで時間がかかります。
■初期化後に残されるデータのまとめ ( 選択オプション別 )
初期化方法 個人データ 他のドライブのデータ データ完全削除
個人データを保持する 残る 残る しない
すべて削除する Windows がインストールされているドライブのみ削除する ファイルの削除のみ行う 残らない 残る しない
ドライブのクリーニングを実行する 残らない 残る する
※注1
すべてのドライブを削除する ファイルの削除のみ行う 残らない 残らない しない
ドライブのクリーニングを実行する 残らない 残らない する

※注1: C ドライブ ( システムディスク ) 以外のドライブ上のデータは保持されます。

注意事項

初期化処理を開始する際は、PC 購入後に 「 増設 」 されたパーツや周辺機器をすべて取り外し、元の構成に戻した後に実行してください。

特に、USB 接続の外付けドライブを接続した状態で処理を行うとエラーが生じ、初期化が中断される場合があります。
  • PC 設置後にインストールしたアプリやメール履歴など、お客様が作成したデータは必ず、外付けハードディスクや外部メディアへバックアップしてください。
    初期化処理により、設置後にインストールされたプログラムは消去され、工場出荷時の初期状態に戻されます。
  • 同一ドライブ上に別途、 「 データ用パーティション 」 を作成している場合でも、誤動作や誤操作により予期しないデータ消失に見舞われる危険があります。
  • 処理の途中で、電源断などの操作で初期化作業の中止を行わないでください。
    データ消失や Windows 起動不能により、その後の初期化処理が継続できなくなる場合があります。

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