弊社製 PC プリインストール版 PowerDVD について

この FAQ では、弊社製 PC プリインストール版 PowerDVD について説明します。

2019 年 2 月より、従来の「 PowerDVD 12 」に代わり「 PowerDVD 14 」が添付され始めています。

お使いの製品ご購入時、視聴・書き込みアプリが付いていない光学ドライブを搭載し、OS が OA3 版の場合は、OS と同様にディスクが付属しません。
「 PowerDVD 14 」を再インストールする際は、下記サポートセンターにお問い合わせ願います。
お使いの製品ご購入時、視聴・書き込みアプリが付いていない光学ドライブを搭載し、OS が DSP 版の場合は、「 PowerDVD 14 」ディスクが付属します。
※　手元の PC が「 DSP 版」、「 OA3 版」のいずれであるか不明の場合は、購入時に同梱されている
「構成表」一行目の末尾で確認できます。
（例）：
　■本体構成
　分類名商品CD シリアル製品名
　OS 13XXXX 6XXXXXX5 組MS Windows10 Home 64bit KW9-XXXXX7(DSP) ＜-- 「 DSP 版」
　OS 13XXXX 3XXXXXX9 組MS Windows10 Pro 32/64bit FQC-XXXXX(OA3) ＜-- 「 OA3 版」
- THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Primeパソコンの機器構成について

どちらに当てはまるか、選んでください

アンケートにご協力ください

弊社製品及び弊社購入製品ご利用にてFAQで解決しなかった場合は、下記へお問い合わせください。
※お問合せの際、【 FAQ番号：を見た】とお伝えいただければ、スムーズにご案内できます。

サードウェーブサポートセンター

お問い合わせの際はパソコンの製造番号をご用意ください。
THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime 製造番号の記載場所について

ドスパラ商品コンタクトセンター

お問合せの際、通販をご利用の場合はメールに記載のご注文番号、
店舗でご購入の場合はレシートに記載の伝票番号をご用意ください。

ドスパラ