ストレージの故障診断および状態確認用ツールについて

Question

Accepted Answer

概要

ストレージの故障診断および状態確認用ツールについて説明します。

ストレージ診断ツールご利用時の注意事項

・ここでご紹介しているツールは、パーツ単体で購入されたリテール品のストレージを対象としています。
　BTOパソコンに搭載されたストレージについて、各メーカーの診断ツールで「故障」などの判定が表示された場合でも、
　当社修理センターでの検査結果をもって最終的な故障判定とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

・ストレージ用ツールには、データ消去機能を搭載しているものがあります。
　ご利用の際は、各メーカーが公開しているツールの説明や注意事項を十分にご確認のうえ、お客様ご自身の責任で操作してください。
　ツールの使用により発生したデータ消失やその他のトラブルについて、当社では責任を負いかねます。

・各メーカーが提供するストレージ用ツールのインストール方法、操作方法、各機能の使用方法については、当社ではご案内しておりません。
　詳細については、各メーカーのサポート窓口へお問い合わせください。

メーカー別ストレージ診断ツール一覧

メーカー主な機能主な診断内容公式ツールダウンロード先 Western Digital（HDD

Western Digital（SSD）

Short Test / Extended Test、SMART、温度確認

健康状態、SMART、温度、FW確認・更新

HDD：故障診断可能

SSD：状態確認まで

Western Digital Kitfox

SANDISK Dashboard

SanDisk 健康状態、SMART、温度、FW確認・更新 SSD：状態確認まで SANDISK Dashboard Seagate HDD診断、各種テスト、SSD監視 HDD：故障診断可能
SSD：状態確認まで SeaTools 5 Samsung Diagnostic Scan、健康状態、SMART、温度、FW更新故障診断可能 Samsung Magician ADATA Quick / Full Diagnostics、SMART、温度、残寿命故障診断可能 ADATA SSD Toolbox Corsair Drive Self-Test、SMART、FW更新故障診断可能 CORSAIR SSD Toolbox Lexar エラースキャン、SMART、健康状態確認故障診断可能 Lexar DiskMaster KIOXIA 健康状態、SMART、温度、FW更新状態確認まで KIOXIA SSD Utility Kingston 健康状態、ステータス、使用状況、FW更新状態確認まで Kingston SSD Manager Crucial SMART、健康状態、温度、FW更新状態確認まで Crucial Storage Executive PNY SSD情報、状態確認、FW更新
※シリアル番号によって使用するToolboxが異なり、一部ではToolboxが提供されていない製品もある状態確認まで SATA / PCIe SSD Toolbox GIGABYTE SSD情報、状態確認、FW管理状態確認まで SSD Toolbox

状態がおかしいまたは不具合の判定がでしまったら

一覧のツールを利用してエラーが出たり、正常な結果が得られない場合はハードウェアの不具合の可能性もございます。
以下FAQを参考に、検証のお申し込みをお願いいたします。

【リテール品（パーツのみ購入）の場合】
パーツの検証依頼（初期不良）について
初期不良期間を超過したパーツの修理依頼について

【サードウェーブ製BTOパソコン／アウトレットパソコン購入の場合】
サードウェーブ製パソコンの無償修理について
サードウェーブ製パソコンの有償修理について

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