この FAQ ではWindowsの起動後に 「 光学ドライブ 」 が認識されない （ コンピューターに表示されない ） 場合の対処方法を説明します。

※パソコンに光学ドライブが搭載されているのに認識されない （エクスプローラの PC 画面にデバイスとして表示されない） 場合は以下の項目を順番に実行してください。

1. [ スタート ] を右クリックし、クイックアクセスメニューから [ デバイス マネージャー(M) ] をクリックします。
   
2. 「 デバイス マネージャー 」 が表示されます。
   [ DVD / CD-ROM ドライブ ] をダブルクリックします。 　　
   
3. 「 光学ドライブのドライブ 」 一覧が表示されます。
   ※この例では 「 VBOX CD-ROM 」 が唯一の光学ドライブとして搭載されているパソコンです。
   そのため、明らかに 「 デバイスマネジャーの認識 」 と 「 エクスプローラ画面表示 」 に矛盾が生じています。
   
   対象となるデバイスを選択し、右クリックします。
   プルダウンメニューより [ デバイスのアンインストール（U) ] をクリックします。
   ※複数台の （ 光学ドライブ ） が搭載されているパソコンの場合には、メーカー型番等を確認し正しいドライブを選択します。
   
4. 「 デバイスのアンインストール 」 画面が表示されます。
   [ アンインストール ] をクリックします。
   
5. デバイスのアンインストール後、「 デバイス マネージャー 」 の画面に戻ります。
   指定したデバイスが削除されていることを確認し、画面右上の [ × ] をクリックして画面を閉じます。
   
6. PC を [ 再起動 ] します。
   ※再起動後、エクスプローラの　PC　画面上に光学ドライブが表示されていることを確認します。
   改善が見られない場合は、次の項目を試します。
   

光学ドライブのドライバーを更新することで、光学ドライブが認識されるようになるかを確認します。

1. [ スタート ] を右クリックし、クイックアクセスメニューより [ デバイス マネージャー(M) ] をクリックします。
   
2. 「 デバイス マネージャー 」 が表示されます。
   [ DVD / CD-ROM ドライブ ] をダブルクリックします。
   
3. 「 光学ドライブ 」 の一覧が表示されます。
   [ ドライバー更新の対象ドライブ ] を選択し、右クリックします。
   プルダウンメニューより [ ドライバーの更新（P) ] をクリックします。
   ※ここでは例として、[ VBOX CD-ROM ] を選択します。
   
4. 「ドライバーの検索方法」が表示されます。
   [ ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索(S) ] をクリックします。
   
5. 「 検索結果 」 が表示されます。
   新しいドライバーがある場合は、画面の指示に従い、更新します。
   ※ドライバーの更新処理完了後、エクスプローラの　PC　画面上に光学ドライブが表示されていることを確認します。
   改善が見られない場合は、次の項目を試します。

「 Windows 10 のリカバリー処理 」 により Windows 全体の初期化を実行します。

※リカバリー処理完了後、エクスプローラの　PC　画面上に光学ドライブが表示されていることを確認します。
改善が見られない場合は、次の項目を試します。

「 Windows 10 のリカバリー処理 」については下記を参照してください。

• Windows 10 をリカバリー ( 初期化 ) する手順

上記実施後も改善されない場合は、本ページ下段掲載のサードウェーブサポートセンターへお問い合わせください。