トラブルシューティングツールを使用して Windows Update に関する問題を解決する方法 | ドスパラサポートFAQ よくあるご質問

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No : 3563
公開日時 : 2017/02/03 10:15
更新日時 : 2023/04/07 11:01
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トラブルシューティングツールを使用して Windows Update に関する問題を解決する方法 ( Windows 7 )

対象 OS	Windows 7

カテゴリー :

回答

はじめに

この FAQ について

この FAQ では、トラブルシューティングツールを使用して Windows Update に関する問題を解決する手順を説明します。

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操作手順

トラブルシューティングツールを使用して Windows Update に関する問題を解決する手順

[ スタート ] をクリックします。
[ コントロールパネル ] をクリックします。
「コントロールパネル」画面が表示されます。
「システムとセキュリティ」欄の [ 問題の発見と解決 ] をクリックします。
「コンピュータの問題のトラブルシューティング」画面が表示されます。
「システムとセキュリティ」欄の [ Windows Updateで問題を解決する ] をクリックします。

Windows に付属しているいくつかのトラブルシューティングツールに加え、「トラブルシューティング」の下部にある「 Windows オンライントラブルシューティングサービスから最新のトラブルシューティングツールを取得する」チェックボックスをオンにすると、オンラインで提供される追加のトラブルシューティングツールを利用できます。
システムの設定によっては、代わりに「トラブルシューティングに利用可能な最新コンテンツを取得しますか? 」というボックスが表示されることもあります。
その場合は、 [ はい ] をクリックすることでオンライントラブルシューティングツールにアクセスできます。
「 Windows Update、コンピューターの問題の防止とトラブルシューティング」画面が表示されます。
[ 詳細設定 ] をクリックします。
管理者としてログオンしていない場合
1. 「管理者として実行する」が表示されます。
  [ 管理者として実行する ] をクリックします。
2. 前画面に戻ります。 [ 詳細設定 ] をクリックします。
  下記、管理者としてログオンしている場合の画面が表示されます。
管理者としてログオンしている場合

「自動的に修復する」にチェックが入っていることを確認し、 [ 次へ(N) ] をクリックします。
問題の検出が開始されます。しばらくお待ちください。
「 Windows Update の再実行」画面が表示されます。
[ Windows Updateを開く... ] をクリックします。
「 Windows Update 」画面が表示されます。
Windows Updateの結果を確認します。
問題が無い場合は、 [ 次へ(N) ] をクリックします。
「問題を特定できませんでした」画面が表示されます。
［トラブルシューティングツールを終了する］をクリックします。
※検出された問題によっては、表示される画面が異なります。
1. [ 詳細情報の表示 ] をクリックします。
2. 「トラブルシューティングレポート」が表示されます。
  内容を確認し、 [ 次へ(N) ] をクリックします。
3. 前画面に戻ります。
  [ トラブルシューティングツールを終了する ] をクリックします。
トラブルシューティングツールが終了し、「トラブルシューティング」画面に戻ります。
右上の [ × ] ボタンをクリックして閉じます。
Microsoft 社参考サイト