Intel Core i 第6世代 CPU ( Skylake ) 搭載パソコンで高負荷時にフリーズする問題の解決方法

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  • 公開日時 : 2016/02/01 16:51
  • 更新日時 : 2020/07/31 11:40
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Intel Core i 第6世代 CPU ( Skylake ) 搭載パソコンで高負荷時にフリーズする問題の解決方法

対象OS Windows 7
Windows 8.1
Windows 10
対象製品 Intel Core i シリーズ 第6世代 CPU ( Skylake ) 搭載パソコン
カテゴリー : 

回答

はじめに

このFAQについて

このFAQでは、2016年1月に Intel社 より公開された、Intel Core i シリーズ 第6世代 CPU ( Skylake ) に
存在する不具合を改善する手順を説明します。

不具合による症状は、「 高負荷になるとパソコンがフリーズする。 」 です。
不具合を補正する Microcode に対応した UEFI ( BIOS ) を導入する事で、CPU に存在する不具合が改善します。

注意事項

  • ご注文時のOSによって使用するツールが異なります。
    誤ったツールを使用すると、Windows が起動しなくなりますので、お間違えの無いよう、
    お気を付けください。

    ※現在使用している OS ではなく、ご注文時の OS によって異なります。

事前確認

2016年2月中ごろ以前に出荷した、下記マザーボードを搭載した製品が対象です。
ASRock製 対象マザーボード
  • ASRock Z170 Extreme4
  • ASRock Z170 Pro4S
  • ASRock H170M-ITX/ac
  • ASRock B150M-HDV
  • ASRock H110M-HDV
  • ASRock H110M-ITX
  • ASUS Z170-A
  • ASUS H170-PRO
  • ASUS H170M-PLUS
  • ASUS H110M-A
ASUS製 対象マザーボード
使用するツールは、「 使用されている製品に搭載しているマザーボード 」 および、
「 Windows の種類 」 によって異なります。
下記の FAQ にアクセスし、説明に従ってマザーボードと Windows の種類を確認してください。
ご購入された製品に合わせて、次の手順をご確認ください。
  • ASUS 製マザーボード搭載モデルのUEFI 更新を行うには、USBメディアが必要です。
    あらかじめ、USBフラッシュメモリやSDカードなどUSB接続できる記憶メディアをご用意ください。

操作手順

ASRock 製マザーボード搭載モデルの更新手順

  1. 下記の表より、対応する UEFI 更新ツールをダウンロードしてください。

    ※ OS のバージョンは、現在利用中の物ではなく、構成表に記載のバージョンを選択してください。
    ASRock
    UEFI 更新ツール
    Windows 7 32bit
    Windows 7 64bit
    Windows 8.1 32bit
    Windows 10 32bit
    Windwos 8.1 64bit
    Windows 10 64bit
    ASRock Z170 Extreme4 Z170 Extreme4(P2.80Y)WIN.zip Z170 Extreme4(P2.80Z)WIN.zip
    ASRock Z170 Pro4S Z170 Pro4S(P2.90Y)WIN.zip Z170 Pro4S(P2.90Z)WIN.zip
    ASRock H170M-ITX/ac H170M-ITX_ac(P1.60Y)WIN.zip H170M-ITX_ac(P1.60Z)WIN.zip
    ASRock B150M-HDV B150M-HDV(P1.60Y)WIN.zip B150M-HDV(P1.60Z)WIN.zip
    ASRock H110M-HDV H110M-HDV(P1.80Y)WIN.zip H110M-HDV(P1.80Z)WIN.zip
    ASRock H110M-ITX H110M-ITX(P1.20Y)WIN.zip H110M-ITX(P1.20Z)WIN.zip
  2. ダウンロードしたファイルはzip形式で圧縮されていますので、任意の場所に解凍をしてください。
    Z170 Pro4S(P2.90Z)WIN.zip を解凍した例
  3. 前項で用意した [ UEFI 更新ツール ] をダブルクリックします。
    [ UEFI 更新ツール ] をダブルクリック
  4. ユーザーアカウント制御が表示します。
    [ はい ] をクリックします。
    ※ユーザーアカウント制御が表示しない場合は手順5に進みます。
    ユーザーアカウント制御
  5. 「 Reboot ( xxxx ) 」が表示します。( xxxx は更新ツールによって表記が異なります )
    [ はい ] をクリックします。
    ツール起動画面
    誤ったマザーボードの更新ツールを実行した場合は、下図のメッセージが表示します。
    更新ツールのエラーメッセージ
    【 OSの種類 】 を間違えている場合、このメッセージは表示しません。
    マザーボードの種類が誤っている場合のメッセージです。
  6. Windows が再起動します。
    再起動1 再起動2
  7. 再起動後、UEFI Update が起動します。
    インジケータが 100% になった後に自動で再起動します。
    再起動するまで操作せずにお待ちください。
    UEFI 更新画面
    初期出荷のパソコンの場合、UEFI Updateの前に ME ファームウェア の更新がされます。
    その場合、下図のメッセージが表示されます。
    ME 更新画面1 ME 更新画面2 UEFI 更新画面
  8. UEFI Update が完了すると再起動し、Windows が起動します。
    UEFI 更新完了後の再起動 作業完了
    手順5で ME ファームウェア の更新が表示された場合は、
    起動画面でメッセージが表示され停止します。
    下図のような画面が表示した場合は、F1 キーを押すと Windows が起動します。
    ※この操作は1度だけ必要です。次の起動からは必要ありません。
    ME ファームウェア 更新後の再起動
  9. 以上で、 UEFI の更新は完了です。
    更新作業完了後、 UEFI 更新ツールは不要になりますので、削除してください。

ASUS 製マザーボード搭載モデルの更新手順

  1. 下記の表より、対応する [ UEFI 更新ファイル ] をダウンロードしてください。

    ※ OS のバージョンは、現在利用中の物ではなく、構成表に記載のバージョンを選択してください。
    ASUS
    UEFI 更新ファイル
    Windows 7 32bit
    Windows 7 64bit
    Windows 8.1 32bit
    Windows 10 32bit
    Windwos 8.1 64bit
    Windows 10 64bit
    ASUS Z170-A Z170-A-32.zip Z170-A-64.zip
    ASUS H170-PRO H170-PRO-32.zip H170-PRO-64.zip
    ASUS H170M-PLUS H170M-PLUS-32.zip H170M-PLUS-64.zip
    ASUS H110M-A H110M-A-32.zip H110M-A-64.zip
  2. ダウンロードしたファイルは zip 形式で圧縮されています。
    解凍し、USB フラッシュメモリ や SD カード などに解凍、保存をしてください。
    H170-PRO-64.zip を解凍、USB フラッシュメモリに保存した例
  3. Windowsをシャットダウンします。
    ※UEFI 更新ファイル を保存したUSBは接続したまま、外さないようにしてください。
  4. パソコン本体の電源スイッチを押して電源を入れ、
    すぐさまキーボードの [ DEL ] キーを押した状態にします。

    DELキーを押したままにすると 「 ASUS UEFI BIOS Utility 」 が表示されます。
    下図の画面が表示したら [ DEL ] キーを放します。

    ※Windowsが起動した場合は、再度シャットダウンを行い、この操作をやり直してください。
    ASUS UEFI BIOS Utility
  5. [ dvanced Mode ] ボタンをクリックします。
    ASUS UEFI BIOS Utility - Advanced Mode ボタン
  6. 画面が Advanced Mode に切り替わります。
    [ Tool ] → [ ASUS EZ Flash 3 Utility ] をクリックします。
    ASUS UEFI BIOS Utility - Tool 画面
  7. ASUS EZ Flash 3 Utility が表示されます。
    [ via Storage Devices(s) ] を選択し、[ Next ] ボタンをクリックします。
    ASUS EZ Flash 3 Utility - ストレージを選択する
  8. 手順2で USB メディア に保存した [ ( UEFI 更新ファイル ) ] をクリックします。
    ASUS EZ Flash 3 Utility - UEFI 更新ファイルを選択する
    手順1で誤った UEFI 更新ファイル をダウンロードしていた場合、下図の警告が表示されます。
    ASUS EZ Flash 3 Utility - UEFI 更新ファイル エラー
  9. 「 EzFlash 」 が表示されます。
    [ Yes ] をクリックします。
    ASUS EZ Flash 3 Utility - 実行の確認画面
  10. 「 Do you really want to update BIOS? 」 が表示されます。
    [ Yes ] をクリックします。
    ASUS EZ Flash 3 Utility - 更新内容の確認画面
  11. UEFI の更新が始まります。
    「 Processing... 」 のインジケータが表示され、進行度が確認できます。
    更新が完了するまでお待ちください。
    ASUS EZ Flash 3 Utility - UEFI 更新中
  12. 更新が完了すると自動でパソコンが再起動し、Windows が起動します。
    以上で UEFI 更新の作業は完了です。
    更新作業完了後、UEFI 更新ファイルは不要になりますので、削除してください。

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