このFAQでは、Diginnos DG-D10IW2 のバッテリー不具合の改善方法を説明します。

下記で案内しております、該当ロットの本製品に、ファームウェアの設定に問題があり、バッテリーを正しく充電できない、という問題が確認されました。

この問題は、正常なファームウェアに更新することにより改善されます。

2015 年 11 月 1 日 ～ 2015 年 12 月 18 日に製造された本製品が対象となります。

お持ちのタブレットのモデル名をご確認ください。

モデル名が分からない場合は、下記 Web ページにて デジノス・プライム製造番号 ( Diginnos No ) を入力する事で、 ご確認いただけます。

• THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime PC 構成・保証内容の確認
  
  モデル名が 「 DG-D10IW2 」 である事をご確認ください。
  

下記のリンクから、更新ソフトウェア 【 FWUPDATE.zip 】 をダウンロードします。

• 更新ソフトウェア 【 FWUPDATE.zip 】 ダウンロード

1. 作業環境の確認を行います。
   • 起動しているソフトウェアを終了します。
   • ウイルスソフトなどの常駐ソフトを停止します。
   • 接続している周辺機器を取り外します。
2. ダウンロードした [ FWUPDATE.zip ] を解凍します。
   解凍した [ FWUPDATE.EXE ] ダブルクリックして実行します。
   
3. [ Browse ] をクリックします。
   
4. ファイル
   [TVE1002I_DIGINNOS_CPT_WITH_SECUREBOOT_RTEK5640_GT9XX_8723BS_GPS_HM2056_OV5648_1F28882B.bin] が選択されていることを確認し、[ Open ] をクリックします。
   
5. [ Update ] をクリックして作業を開始します。
   ※ アップデート中にパソコンの電源を切ると故障の原因になります。
   
6. アップデートが終わるまでしばらく待ちます。
   
7. アップデートが完了すると自動で再起動します。
   下記のエラーメッセージが表示された場合は、対策済み製品又は対象外製品です。