LG BU20Nブルーレイドライブの自動再生不具合

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  • 公開日時 : 2016/01/15 16:56
  • 更新日時 : 2023/04/15 17:37
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LG BU20Nブルーレイドライブの自動再生不具合

対象OS Windows 10
対象製品 弊社製 LG BU20N ブルーレイドライブ ( 9.5mm スリムドライブ）搭載 パソコン
 
カテゴリー : 

回答

はじめに

このFAQについて

この FAQ では、LG BU20N ブルーレイドライブの自動再生ができない場合の対処方法を説明します。

対象製品

  • 弊社製 LG BU20N ブルーレイドライブ ( 9.5mm スリムドライブ ） 搭載 Windows 10 インストール PC
    ドライブの型番が分からない場合は、下記 Web ページにて THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime 製造番号を入力し、パソコンの構成を表示します。
    構成表から、ドライブ ( 内蔵 ) のモデル名を確認します。
    ※ ドライブ ( 内蔵 ) の名称が違う場合は、この FAQ の操作は必要ありません。
    ■サポート対象外事項
    • ご使用の PC が弊社製造販売製品以外の場合。
    • LG BU20N ブルーレイドライブ ( 9.5mm スリムドライブ ） を単体でご購入の場合。

事前確認

  • 起動しているソフトウェアを終了し、ウイルスソフトなどの常駐ソフトを停止してください。
  • 接続している周辺機器を取り外してください。

操作手順

更新ソフトウェアのダウンロード / アップデート方法

  1. 下記のリンクから、更新ソフトウェア 「 N1.00_U20N_160104_only_NOBJ.exe 」 をダウンロードします。
  2. ダウンロードした [ N1.00_U20N_160104_only_NOBJ.exe ] ダブルクリックして実行します。
  3. 「 Target Drive 」 に搭載されている、光学ドライブの名称が表示されます。
    「 HL-DT-STBD-RE BU20N 」 が表示されていることを確認します。
  4. 「 Do you want to start F/W reflash? 」 と表示されるので、[ Yes ] をクリックします。
  5. アップデートが始まり、進行状態が表示されます。
    • アップデート中はパソコンの電源を切らないでください。
      電源を切るとドライブが正常に認識しなくなり、故障することがあります。
  6. アップデートが完了すると、再起動を促すウィンドウが表示されます。
    [ Yes ] をクリックし、再起動します。
    ※ 更新後もバージョン表示の変更はありません （ 赤点線枠 ）。

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※お問合せの際、【 FAQ番号： を見た 】とお伝えいただければ、スムーズにご案内できます。

パソコンのサポート

サードウェーブサポートセンター
  • 電話番号：03-4332-9193
  • 受付時間：24時間年中無休
お問い合わせの際はパソコンの製造番号をご用意ください。
THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime 製造番号の記載場所について

パーツ周辺機器のサポート ・ Dospara Club Members ・ セーフティサービス

ドスパラ商品コンタクトセンター
  • 電話番号：03-4332-9194
  • 受付時間：9:00～21:00
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店舗でご購入の場合はレシートに記載の伝票番号をご用意ください。

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