はじめに
このFAQについて
このFAQでは、Windows 7 Service Pack 1 (SP1) のアップデートに失敗する場合の対処方法を説明します。
事前確認
Windows 7 Service Pack 1 ( 以下 SP1 ) のアップデートに失敗する原因は複数の問題が考えられます。
下記の対処方法を行って症状が改善するか確認してください。
対処方法
アンチウイルスソフトを停止する
アンチウイルスソフトが常駐していることが原因でアップデートに失敗する場合があります。
ソフトを停止して、再度 Windows 7 SP1 のアップデートを行ってください。
ファイヤーウォールを停止する
ファイヤーウォールが動作していることが原因でアップデートに失敗する場合があります。
ソフトを停止して、再度 Windows 7 SP1 のアップデートを行ってください。
1G 以上のハードディスクの空き領域を確保する
Windows 7 SP1 のアップデートには約 1GB ( 64bit 版 ) のハードディスク容量が必要です。
ハードディスクの容量を確保して、再度 Windows 7 SP1 のアップデートを行ってください。
Windows 7 用更新プログラムを確認する
Windows 7 用の更新プログラム 「 KB2534366 」 、「 KB2533552 」 、「 KB2454826 」 がインストールされて
いるかを確認します。
「 KB2534366 」 、「 KB2533552 」 、「 KB2454826 」 は、Windows 7 SP1 をインストールする際に発生する
可能性がある問題を修正する更新プログラムです。
更新プログラムのインストール方法は、下記 Microsoft 社 Web コンテンツを参照してください。
システム更新準備ツールを実行する
システム更新準備ツールは、Windows の更新プログラムや Windows 7 SP1 のインストールを妨げる可能性の
ある問題を修正するためのツールです。
システム更新準備ツールのダウンロードおよび実行方法は、下記を参照してください。
SP1ファイルをダウンロードして実行する
下記の公式ダウンロードセンターより、ご使用の Windows 7 にあったファイルをダウンロードし、実行してください。
windows6.1-KB976932-X86.exe：Windows 7 32bit版
windows6.1-KB976932-X64.exe：Windows 7 64bit版
システムの種類の確認方法は、下記 FAQ を参照してください。
Windows 7 の再インストールを行う
ご使用環境でインストールされている様々なソフトや、今までご使用いただいた中で発生したソフトのエラー
などの組み合わせが原因で、アップデートに失敗する場合があります。
Windows 7 のリカバリー、または、再インストールを行って、再度 Windows 7 SP1 のアップデートを行ってください。