このFAQでは、デスクトップパソコン開梱時にキーボードが見つからない時の確認事項について説明します。

• パソコンご注文時にキーボードのカスタマイズで 「 キーボード無し 」 を選択された場合は
  キーボードは付属しません。
• ミニパソコン、スティックパソコンにキーボードは付属しません。

デスクトップパソコンにはキーボードが付属品として同包されていて、 キーボードはダンボール箱に
パソコンと一緒に梱包されています。
下記のFAQを参照して開梱作業を行い、キーボードが付属されているか確認してください。

• デスクトップパソコンの開梱作業、内容物の確認、ライセンス認証について

一部モデルはキーボードがパソコンの下に梱包されています。
ダンボールの上側にキーボードが無い場合、下記を参照しキーボードが付属されているか確認してください。

1. 上フタ ( 天面 ) を開けると付属品と緩衝材 ( 上仕切り ) があります。
   
2. 付属品と緩衝材 ( 上仕切り ) を取り出すとパソコン本体が梱包されています。
   
3. パソコン本体を取り出すと緩衝材 ( 底仕切り ) があります。
   
4. 緩衝材 ( 底仕切り ) を取り出すと、一番下段にキーボードが梱包されています。