いいえ。
パソコン購入時に出張設置サービスを申し込んだ場合でも、パソコン本体は先にお客様のご自宅へ配送されます。
出張設置を依頼するパソコンが届きましたら、訪問日まで保管してください。

絶対にダメということはありませんが、開梱・設置が含まれるサービスをご利用の場合は、訪問スタッフへ開梱から依頼できます。せっかく依頼をしたのですから、専門業者にお願いしたほうが良いでしょう。
また、万が一開梱すぐの外観異常、動作不良が発生した場合、プロの目で初期不良なのか、そうではないのか、設定の問題なのかなど、確認判断してもらうこともできます。
開梱から依頼する場合は、届いた状態のまま訪問日まで保管してください。
※受注確定後のキャンセルは、訪問前日まで無料、当日はキャンセル料金が発生しますのでご注意ください。

追加できる場合があります。
ご希望の作業がある場合は、直接訪問スタッフへご相談ください。
※追加料金が発生します。
※予約状況や作業内容によっては、対応できない場合があります。

はい。
各種設定でお客様情報などの入力・確認が必要になる場合があるため、作業中は立ち会いをお願いします。

いいえ。梱包材の回収は行っておりません。
パソコンの箱や梱包材は、将来的にアップグレード、修理などでパソコンを移動する場合の梱包に利用します。可能な限りお客様ご自身で保管をお願いいたします。

いいえ。すべてのデータが移行されるわけではありません。
「トータルサポートパック」に含まれるデータ移行は、10GBまでです。
10GBを超えるデータの移行をご希望の場合は、追加のデータ移行サービスについて訪問スタッフへご相談ください。
また、アプリケーションや各種設定など、データ移行の対象とならないものがあります。
移行したいデータは、事前にお客様ご自身でもバックアップを取っていただくことをおすすめします。

※今までお使いのパソコンが故障している場合、データ移行作業は実施できません。
また、パソコンの動作が不安定な場合もデータ移行作業ができないことがございます。

いいえ。
出張設置サービスの代金はパソコン本体のお会計に含まれておりません。設置当日に現地で清算となりますので、支払のご用意をお願いいたします。
現金ほか、複数の決済方法をご利用いただけます。
詳細は パソコン出張設置サービス_代金お支払い方法について よりご確認ください。
 

パソコンのお支払い方法により、ご注文時には確認が入りません。
パソコン本体のお支払方法が以下の場合は予約フォーム内に希望日程の項目がございますので、ご希望日の入力をお願いします。

「AmazonPay、Paypal、クレジットカード、楽天ペイ、PayPay、d払い、代金引換、PayPay銀行リンク決済、全額ポイント」

上記以外のお支払方法の場合、納品日が決まりましたら
出張設置の希望日程調整の為、作業担当の委託業者よりお電話でご連絡を差し上げます。
連絡が入ってから作業担当者と調整してください。

下記へご連絡ください。
■有償修理サービス・訪問サポート専用ダイヤル
　0120-769-747
　受付時間 10:00～17:00(土日祝も対応)