1．ドスパラの「ログイン・会員登録」ページより【パスワードをお忘れの方】をクリック
 

 

 

 

 

 

 

 

 

２．「パスワード再設定」画面がポップアップされるので、ご登録済のメールアドレス、お名前（姓・名）をご記入いただき、送信してください。

 

 

 

 

 

 

 

 

■パスワード再設定メールが受信できない場合
　ログインできない場合のよくあるご質問（FAQ）＞パスワードの再設定ができないをご確認いただき、メールが迷惑フォルダーなど別のフォルダーに届いていないか、登録名があっているか等をご確認ください。

 

ご登録時の電話番号を使用して電話認証にてパスワードの再設定ができます。

1）会員ログイン画面で【電話番号でパスワード再設定】をクリックしてください。


 

2）下記画面がポップアップされます。赤枠内の情報を登録して送信してください。
　　※ご登録済のメールアドレス、お名前（姓・名）をご記入ください。
　　※送信前に【会員登録されている電話番号の電話機】をお手元にご用意ください。


 

3）認証用の電話番号がポップアップされます。
　 表示されている電話番号のすぐ上のカウントダウンの秒数以内に表示されている番号へ【会員登録されている電話機】から発信してください。
　　※IP電話から、もしくは海外から発信される方は、ポップアップ内の＜ご注意事項＞の内容をお読みいただき、発信をお願いいたします。


 

4）発信後すぐにつながり、「プップップッ」という音が鳴ったら電話は切れます。
　 それとほぼ同時に 3）で表示されていた画面から、下記画面に切り替わります。


 

5）新しいメールアドレスを登録して送信してください。

6）送信後、画面が下記に変化し、新しいメールアドレス宛に「Dospara Club Members 会員パスワードリセットのお申込みを受け付けました。」メールが届きます。メール文中央のURLをクリックし、新しいパスワードを登録してください。


 

※メールが届かない場合
　ログインできない場合のよくあるご質問（FAQ）＞パスワードの再設定ができないをご確認いただき、メールが迷惑フォルダーなど別のフォルダーに届いていないか、登録名があっているか等をご確認ください。

　8）ログイン・会員登録画面に戻りますので、新しく登録したメールアドレスとパスワードでログインしてください。
　　＞＞同じ会員番号で、登録のメールアドレスとパスワードが変更されたということです。

ドスパラ公式通販サイトは2023年1月24日にリニューアルいたしました。
これに伴い、リニューアル後にはじめてログインを行う場合は、ログインページよりパスワードを再設定していただく必要があります。
お手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、以下のお手続きをお願いいたします。

以下の手順を参考に、パスワードの再設定をお願いします。
パスワードの再設定方法

ドスパラでのお買い物にご利用されたアドレスや、ドスパラからのメールマガジンが届くアドレスがわかればそちらを先にお試しください。

他にお心当たりのあるメールアドレスがない場合は、電話認証をお試しください。
＞＞電話認証の方法は？
登録した電話番号にもお心当たりがない場合は、Q. 会員番号しかわからない　をご確認ください。
Q. 会員番号しかわからない

 

電話番号認証を行ってください。
＞＞電話認証の方法は？
登録した電話番号にお心当たりがない場合はＱ．会員番号しかわからない をご確認ください。

Q. 会員番号しかわからない

パスワードの再設定メールが届かない場合は、
　ログインできない場合のよくあるご質問（FAQ）＞パスワードの再設定ができないをご確認いただき、メールが迷惑フォルダーなど別のフォルダーに届いていないか、登録名があっているか等をご確認ください。
 

パスワード不一致以外のエラーが表示される場合、メールアドレスやパスワードの入力内容自体が間違っている場合があります。使用不可の「全角文字/記号/スペース」などが入っていないか確認をお願いします。
また、ご入力いただく前に、入力モードが全角になっていないか、CapsLockのON/OFF、数字を入れるのにNumLockがOFFになり数字が表示されていないなどがないか、改めてご確認ください。

正しい文字を入力しているにも関わらず、エラーが出続ける場合は、大変お手数ですがパスワードの再設定または、メールアドレスの確認をお願いいたします。

パスワードの再設定
　→Ｑ．パスワードを忘れたの手順１、2をご確認ください。
メールアドレスの確認
　→Ｑ．登録メールアドレスが分からない

会員番号のみではログインができません。
お手数ではございますが、ドスパラ会員事務局宛にお問合せをお願いします。
ご本人様確認させていただいたのちお客様のお心あたりの情報で会員登録がされているか確認をいたします。
登録情報の確認が取れない場合は、新規登録をお願いいたします。

〇ご本人様確認の為に下記ご登録情報のご連絡をお願いいたします。
・お名前
・生年月日
・住所
・電話番号

＞お問い合わせはこちらから

ドスパラでは、外部アカウントを利用したログインに対応しています。
ログイン・会員登録画面の「外部アカウントをお持ちの方」より該当の外部アカウントを選択してログインしてください。



 

■ご利用条件
・あらかじめドスパラの会員登録があることが前提です。
・ログインする各外部アカウントとドスパラ会員登録のメールアドレスが一致する場合のみ利用が可能です。

■外部アカウントログイン時の注意
AmazonやGoogleなどの外部アカウントを利用してドスパラへログインする際は、外部アカウントログインページに遷移しますので、該当の外部アカウントのパスワードでログインを行ってください。

≪外部アカウントでログインした場合の注意≫
外部アカウント経由でログインした後、マイページより【加入サービスの確認・変更】をクリックすると、「ドスパラ会員のログイン画面」に遷移します。この時に求められているメールアドレスとパスワードについては、ドスパラ会員に登録のアドレスとパスワードです。外部アカウントのパスワードを入力した場合、パスワード不一致で進みませんので、ご注意ください。
※外部アカウントのパスワードとドスパラ会員に登録のパスワードが同じであれば問題はありません。

例）Googleアカウントでログインする場合
Googleアカウント選択画面＞ログイン画面では、Googleのログインアカウントとパスワードを利用してください。
 

 

【加入サービスの確認・変更】をクリック後、「ドスパラ会員のログイン画面」がでてきた場合は、ドスパラ会員のパスワードを入力します。 

 

ドスパラ店舗で購入した場合、発行されたレシートには会員番号と「仮パスワード」が記載されております。この情報を元に、購入後なるべく早いうちに本登録に進んでいただきますよう、お願いいたします。
※本登録されない場合、次回購入時に情報を統合することができず、ポイント付与やオプションサービスの適用範囲に影響を及ぼす可能性がございますため、当社では本登録を推奨いたします。


ドスパラのログイン・会員登録ページの「登録用の会員番号をお持ちの方」よりお願いします。

■入力上の注意
パスワードはアルファベットの大文字と小文字を区別しています。
お買い上げ明細書に記載されている通りに入力されているかをご確認ください。
印刷の都合上以下の判別が難しい場合があります。
小文字のエル 「 l 」 と数字のイチ 「 1 」
大文字のオー 「 O 」 と数字のゼロ 「 0 」




 

　

お買い上げ明細書 ( レシート ) を紛失し、登録用の仮パスワードがわからなくなった場合は
購入時の以下情報を記入の上、送信してください。
会員番号に記録されています購入履歴と照合が取れましたら登録用の仮パスワードをお知らせいたします。
＞＞お問い合わせはこちらから

■記入していただきたい情報
・お名前
・電話番号
・メールアドレス
・ドスパラ会員番号（※不明であれば「0」を入力してください）
・お問い合わせ内容：
　　仮パスワードを紛失
　　伝票番号/注文番号：　
　　ご購入日：
　　ご購入商品：
　　ご購入店舗：
　　パソコンの製造番号（パソコンをご購入の場合）：
　○THIRDWAVE製パソコンの製造番号の記載場所確認はこちらからご確認ください

Dospara Club Members Card 事務局までお問い合わせください。
TEL：0570-028-120（PHS・IP電話からは03-4332-9194）
営業時間：10時～19時
＞＞お問い合わせフォームはこちら