Web から修理の受付状況を確認する方法

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  • No : 1725
  • 公開日時 : 2010/08/27 12:50
  • 更新日時 : 2018/07/20 09:22
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Web から修理の受付状況を確認する方法

回答

はじめに

この FAQ について

この FAQ では、Web から修理の受付状況を確認する方法を説明します。

事前確認

Web から修理の受付状況をご確認いただくためには、以下のご利用条件を満たしている必要があります。
  • ドスパラ会員 ( Dospara Club Members ) の登録をしている。
    ドスパラ会員の登録をご希望される場合は、以下の Web サイトからご登録いただけます。
    ※ メールマガジンをご購読していただく必要があります。
  • 店舗で購入時に Dospara Club Card を提示し商品を購入している、または通販ご利用時に会員番号を提示している。
  • 保証期間内の製品である。
  • パソコン故障診断をご利用し、Web で修理受付登録を行っている。
    上記の条件を満たしていない場合は、Web での確認ができません。
    恐れ入りますが、修理にお預けいただいた店舗 ( ドスパラ全国店舗ご案内 ) または
    サードウェーブサポートセンターへご相談ください。

操作手順

受付状況を確認する手順

  1. 下記ログインページにて、メールアドレスまたは会員番号とパスワードを入力します。
  2. パズルをドラッグしてはめ込みます。
  3. [ ログイン ] ボタンをクリックします。
  4. 「 ログインしました 」 画面が表示されます。
  5. [ 修理受付情報一覧へ ] をクリックします。
  6. 受付状況が表示されます。

アンケートにご協力ください
ご意見・ご感想をお寄せください

※アンケートに対する回答は行っておりません。
お問い合わせは下記のサポート窓口をご利用ください。

FAQにて解決しなかった場合はこちらまで

弊社製品及び弊社購入製品ご利用にてFAQで解決しなかった場合は、下記へお問い合わせください。
※お問合せの際、【 FAQ番号: を見た 】とお伝えいただければ、スムーズにご案内できます。

パソコンのサポート

サードウェーブサポートセンター
  • 電話番号:03-4332-9193
  • 受付時間:9:00~21:00
お問い合わせの際はパソコンの製造番号をご用意ください。
Diginnos・Prime No.(デジノス・プライム製造番号)について

パーツ周辺機器のサポート ・ Dospara Club Members ・ セーフティサービス

ドスパラ商品コンタクトセンター
  • 電話番号:03-4332-9194
  • 受付時間:9:00~21:00
お問合せの際、通販をご利用の場合はメールに記載のご注文番号、
店舗でご購入の場合はレシートに記載の伝票番号をご用意ください。

メール問い合わせ