BIOS アップデートの有償サポートについて

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  • 公開日時 : 2018/02/01 00:00
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BIOS アップデートの有償サポートについて

回答

はじめに

このFAQについて

このFAQでは、Diginnos / Prime パソコンの BIOS アップデートについて説明します。

解説

Diginnos / Prime パソコンの BIOS アップデートの有償サポートについて

Diginnos / Prime パソコンに採用しているマザーボードの BIOS は、弊社にてカスタマイズされた BIOS を
使用しています。

お客様ご自身で更新されますと、付属の PC-Doctor が利用できなくなるため、BIOS のアップデートは
お預かりして有償で行なっています。
費用は BIOS アップデートの作業料金+往復の送料 ( 郵送依頼の場合 ) となりますが、詳しい情報は
サードウェーブサポートセンターまでお問い合わせください。

BIOS のアップデートをご希望の場合は下記のリンク先をご参照ください。 ※ 製品によっては最新の BIOS がないものもございますのであわせてご確認ください。

お客様ご自身でアップデートを行なったものは、弊社にて検証していない BIOS のご利用となるため、
アップデート後の動作は保障対象外となります。

BIOS に起因するトラブルが確認された際は、弊社にてカスタマイズされた BIOS の更新ファイルを
FAQ にて公開しております。
FAQ の公開がないものは BIOS 更新を行なう必要はありません。

なお、販売後に開発された OS の対応 BIOS は、公開を行なっておりません。
ご希望の場合は弊社が行なっている有償アップデートをご検討ください。

PC - Doctor の付属終了につきまして

  • PC - Doctor は、2017 年 6 月末日までのデジノス PC に付属させていただきました。
    長い間のご愛顧、どうもありがとうございました。
  • 今後一切の情報提供はございません。 悪しからずご了承のほどお願い申し上げます。

アンケートにご協力ください
ご意見・ご感想をお寄せください

※アンケートに対する回答は行っておりません。
お問い合わせは下記のサポート窓口をご利用ください。

FAQにて解決しなかった場合はこちらまで

弊社製品及び弊社購入製品ご利用にてFAQで解決しなかった場合は、下記へお問い合わせください。
※お問合せの際、【 FAQ番号: を見た 】とお伝えいただければ、スムーズにご案内できます。

パソコンのサポート

サードウェーブサポートセンター
  • 電話番号:03-4332-9193
  • 受付時間:9:00~21:00
お問い合わせの際はパソコンの製造番号をご用意ください。
Diginnos・Prime No.(デジノス・プライム製造番号)について

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ドスパラ商品コンタクトセンター
  • 電話番号:03-4332-9194
  • 受付時間:9:00~21:00
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店舗でご購入の場合はレシートに記載の伝票番号をご用意ください。

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