この FAQ では、サードウェーブ製パソコンの UEFI（BIOS）更新に関する注意事項と、 更新方法および有償サポートについてご案内します。

サードウェーブ製パソコンでは、 当社にてカスタマイズした UEFI（BIOS）を使用しています。

お客様ご自身で UEFI（BIOS）を更新すると、 Windows のライセンス認証に必要な情報が失われ、 Windows が正常に利用できなくなる可能性があります。

そのため、UEFI（BIOS）の更新が必要な場合は、 当社が公開している更新手順をご確認いただくか、 当社の有償サポートをご利用ください。

お客様ご自身で当社が動作を検証していない UEFI（BIOS）へ更新された場合、 更新後の動作は保証対象外となります。

また、UEFI（BIOS）の更新に失敗すると、 パソコンが正常に起動しなくなる可能性があります。

UEFI（BIOS）に起因する不具合や セキュリティ上の問題などにより、 更新が必要と判断された製品については、
当社サポート FAQ にて更新ファイルと 更新手順を公開する場合があります。

お使いの製品を対象とした更新用 FAQ が 公開されている場合は、 記載された対象製品・注意事項・更新手順を ご確認ください。

対象製品向けの更新用 FAQ が公開されていない場合は、 お客様ご自身で UEFI（BIOS）の更新を行わないでください。 

当社では、サードウェーブ製パソコンの UEFI（BIOS）更新について、 パソコンをお預かりして実施する 有償サポートをご用意しています。

費用について

• UEFI（BIOS）更新の作業料金
• 往復の送料（配送でご依頼いただく場合）

なお、製品によっては更新可能な UEFI（BIOS）が提供されていない場合があるため、 ご依頼いただいても更新できないことがあります。

有償サポートをご希望の場合は、 以下のページをご確認ください。

• パソコンの有償アップデートサービス