raytrek X4-T、THIRDWAVE F-14TG、THIRDWAVE Pro BizPro14 の 「 NumLk 」 不具合修正 アップデートについて
回答
はじめに
この FAQ について
この FAQ では、raytrek X4-T、THIRDWAVE F-14TG、THIRDWAVE Pro BizPro14 の 「 NumLk 」 不具合修正ファームウェアをアップデートする方法を説明します。
事前確認
不具合修正ファームウェアは、2023 年 5 月 16 日以降、 Windows Update にて順次配信、提供されます。
Windows Update を行う際は、以下の準備をしていただくようお願いいたします。
Windows Update を行う際は、以下の準備をしていただくようお願いいたします。
- インターネット接続
- AC アダプター接続
- 不要な周辺機器の取り外し
- 作業中のアプリケーション等の終了
操作手順
不具合修正ファームウェアをアップデートする手順
- インターネットに接続すると自動的にダウンロード、インストールが行われます
更新名称は 「 TVE1431U - Firmware - 0.0.0.11 」 です。
再起動を促されますので、画面の指示に従い再起動します。
また、手動で Windows Update を行った場合は、下図のような画面が表示されます。
[ すべてダウンロードしてインストール ] 、または 「 TVE1431U - Firmware - 0.0.0.11 」 欄の
[ ダウンロードとインストール ] をクリックし、更新します。再起動を促されますので、画面の指示に従い [ 今すぐ再起動する ] をクリックします。
再起動後下図のように更新が進行しますので、電源を切らずに更新が終了するまで待機します。THIRDWAVE F-14TG の例
- 再起動後、 「 NumLk 」 不具合がないことを確認します。
アンケートにご協力ください
FAQにて解決しなかった場合はこちらまで
弊社製品及び弊社購入製品ご利用にてFAQで解決しなかった場合は、下記へお問い合わせください。
※お問合せの際、【 FAQ番号： を見た 】とお伝えいただければ、スムーズにご案内できます。
※お問合せの際、【 FAQ番号： を見た 】とお伝えいただければ、スムーズにご案内できます。
パソコンのサポート
サードウェーブサポートセンター
THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime 製造番号の記載場所について
- 電話番号：03-4332-9193
- 受付時間：24時間年中無休
THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime 製造番号の記載場所について
パーツ周辺機器のサポート ・ Dospara Club Members ・ セーフティサービス
ドスパラ商品コンタクトセンター
店舗でご購入の場合はレシートに記載の伝票番号をご用意ください。
- 電話番号：03-4332-9194
- 受付時間：9:00～21:00
店舗でご購入の場合はレシートに記載の伝票番号をご用意ください。