修理で交換された故障パーツの返却について

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  • 公開日時 : 2009/10/04 13:04
  • 更新日時 : 2017/03/03 16:24
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修理で交換された故障パーツの返却について

対象製品 Diginnos / Prime パソコン
  パーツ・周辺機器
カテゴリー : 

回答

はじめに

この FAQ について

この FAQ では、修理で交換された故障パーツの返却について説明します。

ご説明

修理で交換された故障パーツの返却について

パーツ単体の場合、国内代理店などメーカー窓口がある製品につきましては、返却を行っている場合
もあります。 弊社へお預けいただく前に、メーカーまたは製品の国内代理店まで、ご相談ください。
無償保証期間で無償修理の製品
弊社通常保証について、下記 Web ページの 「 その他のご注意事項|保証期間中の修理に
おいて交換済みの部品は、お客様に返却いたしません 」 に記載どおり弊社へお預けいただいて、
不具合確認となったパーツは有償も含め返却を行っておりません。 保証期間中の Diginnos / Prime パソコンの場合、不具合を確認したハードディスクなどの
返却は行っておりません。
保証期間外で有償修理の製品
パーツ単体の依頼は、お客様よりメーカーに修理の依頼をしてください。
メーカーごとに異なりますので、事前にメーカーまたは製品の国内代理店までご相談ください。
有償修理で Diginnos / Prime パソコンをお預けいただいた場合、不具合を確認したパーツは、
お客様へご返却いたします。

アンケートにご協力ください
ご意見・ご感想をお寄せください

※アンケートに対する回答は行っておりません。
お問い合わせは下記のサポート窓口をご利用ください。

FAQにて解決しなかった場合はこちらまで

弊社製品及び弊社購入製品ご利用にてFAQで解決しなかった場合は、下記へお問い合わせください。
※お問合せの際、【 FAQ番号: を見た 】とお伝えいただければ、スムーズにご案内できます。

パソコンのサポート

サードウェーブサポートセンター
  • 電話番号:03-4332-9193
  • 受付時間:24時間年中無休
お問い合わせの際はパソコンの製造番号をご用意ください。
THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime 製造番号の記載場所について

パーツ周辺機器のサポート ・ Dospara Club Members ・ セーフティサービス

ドスパラ商品コンタクトセンター
  • 電話番号:03-4332-9194
  • 受付時間:9:00~21:00
お問合せの際、通販をご利用の場合はメールに記載のご注文番号、
店舗でご購入の場合はレシートに記載の伝票番号をご用意ください。

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