ご購入製品の不具合による代替品発送のタイミングについて

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  • No : 1202
  • 公開日時 : 2009/09/05 17:54
  • 更新日時 : 2020/07/30 12:01
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ご購入製品の不具合による代替品発送のタイミングについて

対象製品 THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime パソコン
THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime パソコン搭載 パーツ
カテゴリー : 

回答

はじめに

この FAQ について

この FAQ では、ご購入製品の不具合による代替品発送のタイミングについて説明します。

弊社では不具合を確認された製品をお預かりして、製品検査・検証の後に対応させて
いただいております。

事前確認

下記 Web コンテンツを参照して保証期間を確認してください。

ご説明

THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime パソコンについて

パーツについて

保証期間に準じて下記 FAQ を参照してください。 THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime パソコンを除きパーツなどの購入製品は、新品未開封で提供しているため動作確認を行っていません。

アンケートにご協力ください
ご意見・ご感想をお寄せください

※アンケートに対する回答は行っておりません。
お問い合わせは下記のサポート窓口をご利用ください。

FAQにて解決しなかった場合はこちらまで

弊社製品及び弊社購入製品ご利用にてFAQで解決しなかった場合は、下記へお問い合わせください。
※お問合せの際、【 FAQ番号: を見た 】とお伝えいただければ、スムーズにご案内できます。

パソコンのサポート

サードウェーブサポートセンター
  • 電話番号:03-4332-9193
  • 受付時間:24時間年中無休
お問い合わせの際はパソコンの製造番号をご用意ください。
THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime 製造番号の記載場所について

パーツ周辺機器のサポート ・ Dospara Club Members ・ セーフティサービス

ドスパラ商品コンタクトセンター
  • 電話番号:03-4332-9194
  • 受付時間:9:00~21:00
お問合せの際、通販をご利用の場合はメールに記載のご注文番号、
店舗でご購入の場合はレシートに記載の伝票番号をご用意ください。

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