保証・修理・サポート・サービス

購入商品の保証内容と保証期間について

はじめに この FAQ について この FAQ では、商品の保証内容と保証期間について説明します。 ご案内 商品の保証内容と保証期間について ご購入商品ごとに内容、期間が異なります。 詳細は下記の 「 弊社通常保証について 」 をご参照ください。 弊社通常保証について 詳細表示

セーフティサービス　新納得プラン（周辺機器・PCパーツ）の免責金額について

.faq-item a { color: #005bac !important; text-decoration: underline !important; } Q1. PCパーツ・周辺機器の中でどれがセーフティサービス物損保証の対象ですか？ セーフティサービス加入中のドスパラ会員番号に紐... 詳細表示

PCリサイクル【よくある質問】

はじめに この FAQ について この FAQ では、PC リサイクルに関するよくある質問について説明します。 回収できる製品、回収できない製品、データの取り扱い、申し込み方法については、以下をご確認ください。 よくある質問 Q1. PC リサイクルで回収したパソコンはリユース （ 販売、再利用 ）... 詳細表示

Microsoft 365 Personal (24か月版) について知りたい

概要 Microsoft 365 Personal (24か月版) は、 PC購入時にカスタマイズ選択することで利用可能となるサブスクリプション型のOffice製品です。 本FAQは、Microsoft 365 Personal (24か月版)について仕様や注意事項などをまとめています。 なお、設定方法に... 詳細表示

パソコンについてのサポート内容やお問い合わせ先が知りたい

概要 パソコンのサポート内容やお問い合わせ先は、購入形態によって異なります。 サードウェーブ製PC、自作代行PC・店舗組立品、パーツ単体購入品、中古パソコンごとのサポート範囲や保証内容、お問い合わせ先についてご案内します。 購入した製品によってサポート内容は異なりますか？ はい。 パソコンについての... 詳細表示

プレミアムサービスの引落しクレジットカードカードを変更／更新したい

はじめに このFAQについて このFAQではプレミアムサービスの引落しカードを変更する手順をご案内します。 変更手順 プレミアムサービスの各種変更方法 ドスパラ WEB サイトのトップページから会員マイページにログインいただき 「 ダッシュボード 」 欄に ございます 「 加入サービスの確認・変更 」... 詳細表示

メモリー相性保証について

はじめに この FAQ について このFAQでは、メモリー相性保証について説明します。 ご案内 メモリー相性保証について メモリー相性保証は、モバイル会員 ( アプリ利用会員 ) 様に提供しております。 ドスパラのメモリ相性保証 ご利用のパソコンや自作パソコン... 詳細表示

【Q＆A】Microsoft 365 Personal（24か月版）のセットアップで困ったら

【概要】 本FAQでは、Microsoft 365 Personal（24か月版）に関する、よくあるご質問や、設定後に困りやすいポイントをまとめています。 設定手順や操作方法については、同梱チラシおよび Microsoft公式サポート をご確認ください。 Q1. Microsoft 365 Pers... 詳細表示

PCリサイクル【梱包/送り方】

はじめに この FAQ について この FAQ では、PC リサイクル品の梱包方法、送付方法、回収できるもの / 回収できないものについて説明します。 PC リサイクルをお申し込み後、申込書類や「 エコゆうパック伝票 」が届いた場合は、以下の内容をご確認のうえ、発送準備を行ってください。 ご案内 梱... 詳細表示

他社製パソコン及びディスプレイ等のリサイクル ( 廃棄 ) について

はじめに この FAQ について この FAQ では、他社製パソコン及びディスプレイ等のリサイクル ( 廃棄 ) について説明します。 操作手順 他社製パソコン及びディスプレイ等のリサイクル ( 廃棄 ) について 2001年 4月 1日の 「 資源の有効な利用の促進に関する法律 ( 改正リサイクル法 ... 詳細表示