トラブル解決

弊社製 PC プリインストール版PowerDVD について

この FAQ について この FAQ では、弊社製 PC プリインストール版 PowerDVD について説明します。 事前確認 2019 年 2 月より、従来の 「 PowerDVD 12 」 に代わり 「 PowerDVD 14 」 が添付され始めています。 お使いの製品ご購入時、視聴・書き込みアプ... 詳細表示

メモリ不具合の対処方法

はじめに 概要 この FAQ では、Windows 11 搭載パソコンでメモリの不具合が疑われる場合の確認方法と、問題の切り分け方法について説明します。 注意事項 増設・交換するメモリが、ご利用のパソコンやマザーボードに対応しているか、事前に製品仕様をご確認ください。 弊社では、すべてのメモリとパソコン... 詳細表示

NVIDIA社ディスプレイアダプター （ ビデオカード ） の最新ドライバーをインストールする方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、 NVIDIA社ディスプレイアダプター （ ビデオカード ） の最新ドライバーをインストールする手順を説明します。 事前確認 作業を行う前に、お使いのパソコンの仕様書等を参照し、搭載されているディスプレイアダプター （ ビデオカード ）の仕様やお使いの... 詳細表示

メモリー容量が正しく認識されない場合について

はじめに この FAQ について この FAQ では、メモリー容量が正しく認識されない場合について説明します。 メモリー容量が正しく認識されない場合について Windows の表示上でメモリーの搭載量が使用より少ないケース オンボードビデオ機能で出力をする製品は、メインメモリーよりビデオメモリーとして流... 詳細表示

Windows 上から OS を再インストールした場合のパーティション削除について

はじめに この FAQ について この FAQ では、Windows 上から OS を再インストールした場合のパーティション削除について説明します。 症状 Windows 上から OS を再インストールをした場合に、パーティションの削除ができません。 原因 Windows が起... 詳細表示

USB機器の接続先（前面・背面／USB 2.0・3.0）の選び方

概要 この FAQ では、USB 機器をパソコンのどの USB ポートに 接続すればよいか、前面・背面 USB ポートの違いや、 USB 2.0／USB 3.0 以上の使い分けについて説明します。 USB 機器は、用途に合わせて接続先を選ぶことで、 通信速度や使いやすさの改善、 接続トラブルの軽減につな... 詳細表示

システムエラー発生時に自動で再起動しないよう設定する方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、システム エラー発生時に自動で再起動しないよう設定する方法を説明します。 この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 21H2 で作成しています。 バージョン 23H2 も同じ手順であることを確認しておりますが、 表示される手順や画面... 詳細表示

システム ファイル チェッカー ツールを使用してシステム ファイルを修復する

はじめに この FAQ について Windows 機能が動作しない場合や、Windows クラッシュが発生した場合は、システム ファイル チェッカーを使用して Windows をスキャンし、ファイルを復元します。 事前確認 PC がインターネットに接続済みであることを確認します。 操作手順 展... 詳細表示

壊れたパソコンのデータ読出しについて

はじめに この FAQ について 壊れたパソコンのデータ読出しについて説明します。 解説 壊れたパソコンのデータ読出しについて 壊れてしまったパソコンのハードディスクのデータを読み出したい場合は、壊れたパソコンからハードディスクを取り出して、他のパソコンへ接続してデータを読み出すことができる場合がありま... 詳細表示

C ドライブの空き容量が少なくなった場合は

この FAQ について この FAQ では、システムディスク 「 Windows （ C: ） ドライブ 」 容量が肥大し、ディスクの最大容量に近づいた時に生ずるさまざまな不具合を回避するため、ディスクの空き容量を増やす方法について説明します。 ディスクの空き容量を増やす複数の方法がありますが、ここでは以下の... 詳細表示