トラブル解決

フリーズ発生時の確認事項と対処方法

はじめに この FAQ について PC を使用していると急に動作が止まり、操作不能となる （ フリーズする ） ことがあります。 強制シャットダウンをすれば解決すると言われますが、再起動すると時間もかかります。 何より強制シャットダウンを繰り返していると PC 故障の原因にもなります。 この FAQ で... 詳細表示

トラブルシューティングツールを使用してオーディオの再生に関する問題を解決する方法 ( Windows 11 / 10 バージョン 1703 以降 )

はじめに この FAQ について この FAQ では、トラブルシューティングツールを使用してオーディオの再生に関する問題を解決する方法を 説明します。 トラブルシューティングツールは、2025 年までに Get Help トラブルシューティング プラットフォームに移行する予定です Microsoft サ... 詳細表示

マウス操作で光学ドライブのトレイを開く方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、マウス操作で光学ドライブのトレイを開く方法を説明します。 ここでは Windows 10 の画面で案内していますが、Windows 7、Windows 8.1 、Windows 11 でも同様の操作が可能です。 この FAQ は、Windo... 詳細表示

ログオン直後などに ASUS 製品登録のメッセージが表示される

解説 このFAQについて この FAQ では、ログオン直後などにASUS製品登録のメッセージが表示される場合の対処方法を説明します。 現象 ASUS マザーボードの付属ドライバーを "InstALL" でインストールすると、ログオン直後のほか不定期な間隔で 「ASUS 製品登録へようこそ」というタイトルの... 詳細表示

CPU を交換したら起動しなくなった場合について

はじめに この FAQ について この FAQ では、CPU を交換したら起動しなくなった場合について説明します。 症状 パソコンが起動しない。 対処方法 　 マザーボードと CPU について マザーボードが該当の CPU をサポートしていない場合、動作はしません。 マザーボードがサポートしている... 詳細表示

Office を買ったのに表示されない／使えない（デジタルライセンス版Microsoft Office の場合）

概要 この FAQ では、デジタルライセンス版 Microsoft Office を購入したにもかかわらず、 Office が表示されない。 または、利用できない場合の確認方法について説明します。 対象は、デジタルライセンス版 Microsoft Office 2021 または Microsoft Offi... 詳細表示

【 まとめ 】 USB 3.0 ホストコントローラーのドライバーを再インストールする方法

この FAQ について この FAQ では、 「 USB 3.0 ホスト コントローラー 」 のドライバーを再インストールする方法を説明します。 この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 21H2 で作成しています。 バージョン 22H2 も同じ手順であることを確認しておりますが、 表示... 詳細表示

デスクトップパソコン付属のカードリーダーが認識しない場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、デスクトップパソコン付属のカードリーダーが認識しない場合の対処方法を説明します。 デスクトップパソコン付属のカードリーダーが認識しない場合、次の作業を行うことで改善する可能性が あります。 以下の順にお試しください。 USBデバイスに関連する対... 詳細表示

メモリー容量が正しく認識されない場合について

はじめに この FAQ について この FAQ では、メモリー容量が正しく認識されない場合について説明します。 メモリー容量が正しく認識されない場合について Windows の表示上でメモリーの搭載量が使用より少ないケース オンボードビデオ機能で出力をする製品は、メインメモリーよりビデオメモリーとして流... 詳細表示

本体容量を節約するために、 microSD や USB フラッシュメモリーにアプリをインストールする （ 「 仮想ハードディスク ( VHD ) 」 を作...

はじめに この FAQ について この FAQ では、本体容量を節約するために、microSD カード や USB フラッシュメモリーにアプリをインストールする方法を説明します。 パソコンに microSD カード や USB フラッシュメモリーを単に接続しただけではアプリをインストールすることができま... 詳細表示