トラブル解決

スリープ から復帰した際に USB 機器が動作しない場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、スリープから復帰した際に USB 機器が動作しない場合の対処方法を説明します。 この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 21H2 で作成しています。 バージョン 23H2 も同じ手順であることを確認しておりますが、 表示される手順... 詳細表示

ビデオカード ドライバーのインストール / アンインストールについて （ NVIDIA コントロール パネル など ）

参考 NVIDIA ドライバの更新とダウングレード方法 ＋ ビデオカード ドライバーのアンインストールについて 対象環境・補足 この FAQ では、ビデオカードドライバーのアンインストールについて説明します。 NVIDIA GeForce ( Windows 11 / 10 ) のアンインストー... 詳細表示

Windowsセキュアブートの証明書更新方法（DX-C3/DX-C5/DX-C7/DX-T5/DX-T7）

概要 本FAQは、 「Windows セキュアブートで使用している証明書の有効期限について（2026年6月以降）」にて、 BIOS更新が必要と案内された方のみ を対象とした手順です。 まだ、上記FAQをご確認されていない場合は、先に必ずこちらのFAQからご参照ください。 事前のご注意（必ずご確認くだ... 詳細表示

無線 LAN ( Wi-Fi ) につながらない場合の対処方法

はじめに この FAQ について 無線 LAN でインターネットを利用するためには、無線 LAN のアクセスポイントを中継します。 PC からアクセスポイントに接続するために、アクセスポイントの SSID 、セキュリティーキー ( 暗号キー ) の情報が必要です。 一度も接続ができていない場合やお使いのア... 詳細表示

自作パソコンが正常に起動しない場合について

はじめに この FAQ について この FAQ では、自作パソコンが正常に起動しない場合について説明します。 注意事項 下記を承諾いただいた上で、確認していただくポイントを紹介させていただきます。 規格は適合していてもパソコンパーツは組合せが無数無限のため相性発生の可能性が稀にあります。 弊社... 詳細表示

パソコンで放電処置を行う方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、パソコンで放電処置を行う方法を説明します。 この作業はパソコンの種類によって方法が異なります。 デスクトップパソコンで放電処置を行う方法 ノートパソコンで放電処置を行う方法 タブレットで放電処置を行う方法 操作手順 ... 詳細表示

マイク端子にマイクを接続したが音の入力ができない場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、マイク端子にマイクを接続したが音の入力ができない場合の対処方法を説明します。 症状 マイク端子にマイクを接続したが音の入力ができない。 原因 マイク端子にマイクを接続したが音の入力ができない原因は以下のことが考えられます。 マイクのケーブルの接続... 詳細表示

デスクトップパソコンの電源を入れても画面が表示されない場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、デスクトップパソコンの電源を入れても画面が表示されない場合の対処方法を説明します。 症状 パソコンの電源を入れても画面が表示されない パソコン起動時に POST 音 ( ピッと言う単音 1 回の Beep 音 ) が鳴らなくなった 電... 詳細表示

ドライバーディスクを無くしてしまった場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、ドライバーディスクを無くしてしまった場合の対処方法を説明します。 事前確認 THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime PC の構成・保証内容は、下記 Web ページより確認できます。 THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Pr... 詳細表示

修理完了後、Microsoft製品（Windows、Office）のライセンス認証ができない場合のお問い合わせ方法が知りたい

概要 この FAQ では、修理完了後、Microsoft 製品 ( Windows、Microsoft Office 等 ) のライセンス認証ができない場合のお問合せ先について説明します。 修理にてパーツ等の交換が発生した場合、ライセンス認証ができなくなることがございます。 この場合、Microsoftサポ... 詳細表示