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トラブル解決
『 トラブル解決 』 内のFAQ
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パソコンのケースに傷があるように見えます。故障や不良ですか？
概要 パソコンのケースに傷や擦れ、塗装の剥がれのようなものが見える場合、 ケース本体ではなく保護フィルムの表面に付いた傷や擦れである可能性があります。 保護フィルムは、製造からお届けまでの輸送中にケース表面を保護するために貼り付けられているものです。 特に以下のような部品には保護フィルムが貼られている場合... 詳細表示
- No：20148
- 公開日時：2026/07/12 00:00
- 更新日時：2026/07/14 10:49
- カテゴリー： 初期設定・設置・セットアップ , トラブル解決 , 保証・修理・サポート・サービス , 注意事項・サポート情報
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はじめに この FAQ について このFAQは「PIN(Windows Hello)」の暗証番号(PIN)が使えないときの 再設定方法について説明します。 ・PIN（暗証番号）を再設定する方法 ・パスワード入力に切り替えてサインインする方法 この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン ... 詳細表示
- No：16699
- 公開日時：2017/05/18 11:03
- 更新日時：2026/07/16 12:05
- カテゴリー： Windows Hello・指紋認証 , 起動・電源・不安定動作
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はじめに この FAQ について この FAQ では、増設したハードディスクをコンピューター上に表示させる手順を説明します。 ディスクの管理の操作方法につきましては下記の FAQ をご参照ください。 Windows PC の新規 SSD / HDD の導入について 操作手順 増設したハード... 詳細表示
- No：300
- 公開日時：2006/09/28 21:18
- 更新日時：2026/09/24 12:58
- カテゴリー： HDD/SSDの増設・交換 , ストレージ・メモリ , SSD/HDDの不具合
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はじめに この FAQ について この FAQ では、ハードディスクの不良セクターの種類と対処方法について説明します。 症状 ハードディスクに不良セクターが検出されるようになった。 対処方法 ハードディスクの不良セクターの種類と対処方法について ソフト的に発生した不良セクターであれば、ハードディスク... 詳細表示
- No：289
- 公開日時：2006/09/28 21:18
- 更新日時：2026/04/29 16:58
- カテゴリー： SSD/HDDの不具合 , ストレージ・メモリ
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Windows 起動画面の後、サインイン画面やデスクトップが正常に表示されない場合の対処方法
はじめに この FAQ について この FAQ では、パソコンとディスプレイの接続が誤っている場合に起こる、 Windows 起動画面の後、 サインイン画面やデスクトップが正常に表示されない症状の対処方法を説明します。 症状 パソコンとディスプレイの接続が誤っている場合、次のような症状が起こります。 ... 詳細表示
- No：1928
- 公開日時：2012/05/15 13:36
- 更新日時：2026/05/20 10:02
- カテゴリー： 起動しない・起動が遅い
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パソコンの電源を切ってもカードリーダーの LED が点灯することについて
はじめに この FAQ について この FAQ では、パソコンの電源を切ってもカードリーダーの LED が点灯する場合について説明します。 解説 パソコンの電源を切ってもカードリーダーの LED が点灯する ご購入モデルにより、パソコンがシャットダウンした状態でも、カードリーダーの ... 詳細表示
- No：2187
- 公開日時：2013/07/17 15:37
- 更新日時：2022/11/11 11:08
- カテゴリー： マザーボード（機種別） , 電源・スリープ・休止状態 , カードリーダー・メモリーカード , ライト・LED設定
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はじめに この FAQ について この FAQ では、Windows 11 で DVD-Video を再生するために必要な環境について説明します。 ご案内 Windows 11 で DVD-Video を再生するために必要なもの Windows 11 には、DVD-Video を再生するための機能が標準... 詳細表示
- No：1204
- 公開日時：2009/09/06 13:32
- 更新日時：2026/09/02 11:05
- カテゴリー： メディア再生・設定 , 光学ドライブ・メディア
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この FAQ について この FAQ では光学ドライブが、挿入されたメディア （ CD / DVD / BD など ） を認識しない場合の対処方法について説明します。 この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 21H2 で作成しています。 バージョン 22H2 も同じ手順であることを確認して... 詳細表示
- No：9147
- 公開日時：2019/04/01 17:23
- カテゴリー： 光学ドライブ・メディア
- ウィザードFAQ
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概要 パソコンや周辺機器の不具合は、症状が発生している機器そのものではなく、アプリケーションや接続機器、ケーブルなどが原因となっている場合があります。 このFAQでは、別のアプリや周辺機器などを使用して動作確認を行い、原因を切り分ける方法をご案内します。 問題があるアプリや機器が特定出来た場合、製造元やアプ... 詳細表示
- No：20151
- 公開日時：2026/08/20 09:13
- 更新日時：2026/09/04 16:11
- カテゴリー： トラブル解決
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はじめに この FAQ について この FAQ では、PC の起動時に発生する SMART エラーについて説明します。 SMART ( スマート 【 Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology 】 ) とは、ハードディスク （ HDD ） ... 詳細表示
- No：17
- 公開日時：2006/05/20 18:24
- 更新日時：2022/06/15 14:44
- カテゴリー： 起動しない・起動が遅い
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