トラブル解決

パソコンの再起動を行ったら、画面にマウスのポインター ( 言語バー ) しか表示されない。

はじめに この FAQ について この FAQ では、パソコンの再起動を行ったら、画面にマウスのポインター ( 言語バー ) しか表示されない場合 の対処方法を説明します。 対処方法 ディスプレイとの接続方法について 通常パソコンとディスプレイの接続は、ケーブル 1 本で繋ぎます （ アナログ音声用は... 詳細表示

光学ドライブのトレイが開かないときに強制的に排出する方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、光学ドライブのトレイが開かないときに強制的に排出する方法を説明します。 対処方法 事前確認 光学ドライブのトレイが開かないときは針金 ( イジェクトピン ) を使用してトレイを開きます。 電源が入ったまま作業しますと、ディスクが... 詳細表示

Windows Media Player Legacy で、音楽 CD の曲をパソコンに取り込む方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、Windows Media Player Legacy ( 以降 Windows Media Player と表記 ) で、音楽 CD の曲をパソコンに取り込む方法を説明します。 Windows にプリインストールされている、Windows Medi... 詳細表示

ティアリング、スタッタリングについて

対象 OS 共通 はじめに この FAQ について この FAQ では、ティアリング ( screen tearing ) 、スタッタリング ( screen stuttering ) について説明します。 説明 ティアリング ( screen tearing ) とは １ ... 詳細表示

デバイスマネージャーからドライバーの再インストールを行う方法

はじめに このFAQについて このFAQでは、デバイスマネージャーからドライバーの再インストールを行う方法を説明します。 ※ 「 ドライバーの再インストール処理 」 は該当デバイスに不具合が生じた際に試す対策の一つです。 再インストールにより不具合症状が改善される場合があります。 誤ってアンインスト... 詳細表示

日本語キーボードドライバーを再インストールする方法 ( USB キーボード )

はじめに この FAQ について この FAQ では、日本語キーボードドライバーを再インストールする方法 ( USB キーボード ) を説明します。 USB キーボードで [ ￥ ] [ _ ] [ @ ] の入力が出来ない等、正しくキーボードドライバーが認識されない場合に 実施します。 ... 詳細表示

画面が表示されない、画面にノイズ （ ブロックノイズなど ） が表示される場合の切り分け方法について

はじめに この FAQ について この FAQ では、画面が表示されない、画面にノイズ （ ブロックノイズなど ） が表示される場合の切り分け方法について説明します。 動作がおかしいと感じた場合は、下記の項目をご確認ください。 操作手順 画面が表示されない、画面にノイズ （ ブロック... 詳細表示

ドライバーディスクを無くしてしまった場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、ドライバーディスクを無くしてしまった場合の対処方法を説明します。 事前確認 THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime PC の構成・保証内容は、下記 Web ページより確認できます。 THIRDWAVE ・ Diginnos ・ ... 詳細表示

Windows セキュアブート で使用している証明書の有効期限について（2026年6月以降）

概要 2026年6月以降、Windows の「セキュアブート」で使用されている一部の証明書が有効期限切れを迎えます。 証明書の有効期限が切れても、パソコンが突然起動しなくなることはありません。 通常どおり起動・ご利用いただけますのでご安心ください。 ただし、期限切れの状態のままご利用を続けた場合、将来的に... 詳細表示

OS インストール時に発生するエラーの対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、OS インストール時に発生するエラーの対処方法を説明します。 症状 毎回同じ場所で同じエラーが出る エラー名は違うが、毎回同じ場所で止まる パーティションが削除できない ドライバーをインストール中、黒い画面で止まる 対処方法 毎回... 詳細表示